Crear una reserva amb Revo Flow és extremament fàcil i intuïtiu!
En qualsevol pantalla o vista, podem seleccionar el botó que apareix a la banda superior dreta de l'aplicació.
L’App mostra la pantalla següent:
1. Dades del client:
Feu clic a la icona per cercar un client que hagi fet una reserva prèvia al restaurant o feu clic a **Client nou **per introduir les vostres dades i continuar amb la reserva.
-
Client habitual: Els clients que prèviament han fet una reserva ja estan emmagatzemats a la vostra base de dades. Utilitzeu el motor de cerca per localitzar-los. Podeu fer-ho per nom, cognoms, número de telèfon o correu electrònic. Quan comenceu a escriure, Revo Flow comença a filtrar tots els vostres clients fins que el trobem. El procés és àgil i molt ràpid. Un cop localitzat, simplement feu clic al nom per seleccionar-lo.
-
Client Nou: Continuant amb l’exemple anterior, introduïu al motor de cerca un número de telèfon per comprovar si el client el té a la base de dades, però el sistema no mostra resultats. En aquest moment, feu clic al botó Client nou i continueu introduint la informació sobre el client. Veureu que el telèfon introduït anteriorment no s’ha de tornar a escriure, ja apareix
A més, si esteu segurs que el client no existeix a la nostra base de dades, podeu fer clic al botó Client nou sense introduir cap informació prèviament.
Nota: A la Back Office, podeu triar quins camps cal afegir per introduir un client. D’aquesta manera, si voleu assegurar-vos que disposeu del correu electrònic de tots els vostres clients, per enviar-los després una campanya per correu electrònic, marqueu el camp com a obligatori, de manera que aquest camp no quedarà mai per omplir.
2. Dades de reserva:
Per continuar amb la reserva, introduïu la resta de dades:
-
Persones: Nombre de persones per a la reserva. Si són més de 5, feu clic a i introduïu el número desitjat.
-
Data: El sistema mostra la data actual de manera predeterminada. Però podeu fer clic a per a seleccionar qualsevol data.
Nota: Per a seleccionar altres mesos o anys, feu lliscar el dit de dreta a esquerra o viceversa.
-
Servei: Feu clic al servei on voleu fer la reserva.
-
Referència: Seleccioneu una referència de la llista. Podeu registrar-les a la Back Office. Per exemple, podeu fer servir les referències per tal d'indicar quina agència, hotel o persones han fet la reserva, per si un cas en voleu tenir estadístiques o bé si cobren algun tipus de quota, etc.
-
Origen: Seleccioneu l'origen de la reserva a la llista. Telèfon, web, widget són només un exemple. Una raó pot ser purament estadística.
Nota: Tant les referències com l'origen són camps no obligatoris, de manera que si no us interessa tenir aquestes dades, simplement no els introduïu quan feu una reserva.
-
Hora: Segons el servei seleccionat, podem tenir una o més hores disponibles per a fer la reserva. Seleccioneu l’hora desitjada.
-
Taules: Si sabeu on s’asseuran els comensals en el moment de reservar la taula, seleccioneu-la. Si no, i si les taules estan preparades hores abans del servei, es poden assignar més endavant.
-
Llocs gratuïts: La vista mostra dues dades:
-
8/26- Ens indica la capacitat ocupada del total que la sala pot contenir.
-
CAPACITAT: 4 - Mostra la capacitat total de les taules seleccionades per a la reserva.
-
Estat: Seleccioneu l'estat de la reserva (pendent o confirmada).
Nota: Quan feu una reserva, podeu configurar-la al servei de Back Office si voleu que el client en rebi tots els detalls per correu electrònic. Si aquesta opció està activada, també podeu configurar si poden confirmar o no la reserva i fins i tot si poden cancel·lar-la per correu electrònic. Totes aquestes opcions es poden modificar completament a Configuració. D’aquesta manera, podem adequar el sistema al nostre gust.
- Notes: Utilitzeu aquest camp per indicar qualsevol sol·licitud que el client faci sobre la reserva. Per exemple: El client diu que els agradaria asseure's a una taula amb vistes al mar.
3. Productes de reserva: Afegir productes a la reserva. Aquesta opció pot tenir sentit o no; depèn de si s’utilitza Flow com a aplicació autònoma o s’associa a Revo Xef.
Per exemple: hi ha un plat especial que requereix més temps de processament del que és habitual i heu de saber per endavant quantes porcions se'n demanen. Per tant, podeu associar aquest producte a la reserva, per obtenir aquesta informació de manera ràpida i senzilla.
Un altre exemple seria, si veneu entrades amb antelació, per utilitzar aquesta opció de productes i fins i tot cobrar-los.
Per afegir productes:
- Simplement feu clic a
- Utilitzeu el motor de cerca per a trobar els productes.
- Seleccioneu el producte o productes.
Nota: Per a eliminar un producte afegit de la llista, feu clic de nou i es suprimirà.
- Finalment, feu clic a per confirmar la selecció.
4. Crea una reserva:
Un cop finalitzats tots els passos anteriors:
Feu clic a per a crear la reserva.
També podeu realitzar altres accions:
Cancel·la la reserva.
Si heu editat la reserva i no voleu desar els canvis.
PAGA: Pagar pels productes afegits.