¡Crear una reserva con Revo Flow es extremadamente fácil e intuitivo!

En cualquiera de las pantallas o vistas podemos seleccionar el botón que se encuentra en la parte superior derecha de la App.

Seguidamente aparece la siguiente pantalla:

1. Datos Cliente:

Pulsamos sobre el icono para buscar un cliente que haya hecho un reserva previamente en nuestro restaurante o bien pulsamos sobre Nuevo Cliente para introducir sus datos y poder así continuar con la reserva.

  • Cliente habitual: Los clientes que hayan realizado una reserva con anterioridad ya están guardados en nuestra base de datos. Utilizamos el buscador para localizarlos. Podemos hacerlo a partir del nombre, apellidos, número de teléfono o correo electrónico. Al empezar a escribir, Revo Flow empieza a filtrar por todos nuestros clientes hasta dar con él/ella. Esto hace que el proceso sea ágil y muy rápido. Una vez localizado, simplemente pulsamos sobre el nombre para seleccionarlo.

  • Cliente nuevo: Siguiendo con el ejemplo anterior, introducimos en el buscador un número de teléfono para comprobar si el cliente lo tenemos en la base de datos, pero no aparece ningún resultado. En este momento, pulsamos sobre el botón Cliente Nuevo y continuamos introduciendo la información sobre el cliente. Veremos que el teléfono que se había introducido anteriormente no hay que escribirlo de nuevo sino que ya aparece.

    También, si tenemos claro que el cliente no existe en nuestra base de datos, podemos pulsar directamente sobre el botón Cliente Nuevo sin tener que introducir antes ninguna información.

Nota: En el Back Office podemos decidir que campos son obligatorios para poder añadir un cliente. De esta manera, si queremos asegurarnos tener el correo electrónico de todos los clientes, para más adelante enviar una campaña por email, lo marcamos como obligatorio y así ningún cliente tendrá ese campo sin rellenar.

2. Datos Reserva:

Para continuar con la reserva, introducimos el resto de datos:

  • Personas: Número de personas para la reserva. Si son más de 5, pulsamos sobre e introducimos el número deseado.

  • Fecha: Por defecto aparece la fecha actual. Pero podemos pulsar sobre para seleccionar cualquier fecha.

Nota: Para seleccionar otros meses o años, nos deslizamos con el dedo de derecha a izquierda o viceversa.

  • Servicio: Pulsamos el servicio donde realizar la reserva.

  • Referencia: Selecciona una referencia de la lista. Éstas se pueden dar de alta en el Back Office. Por ejemplo se pueden utilizar las referencias para indicar que agencia, hotel o personas nos han hecho la reserva en caso de querer tener estadísticas o bien si se llevan algún tipo de comisión, etc.

  • Origen: Selecciona el origen de la reserva de la lista. Teléfono, web, widget son solo un ejemplo. Un motivo puede ser puramente estadístico.

Nota: Tanto las referencias como el origen no son campos obligatorios, así que si no nos interesa tener estos datos, simplemente no los introducimos al hacer una reserva.

  • Hora: Dependiendo del servicio seleccionado, podemos tener una o más horas disponibles para realizar la reserva. Seleccionamos la hora deseada.

  • Mesas: Si conocemos en el momento de hacer la reserva la mesa donde se sentarán los comensales, podemos seleccionarla. Si no es así, y las mesas se preparan horas antes del servicio, se puede asignar más tarde.

  • Sitios Libres: En la imagen nos aparecen dos datos:

    • 8/26 - Nos indica la capacidad ocupada de la totalidad que podemos albergar.
    • CAPACIDAD: 4 - Nos indica la capacidad total de las mesas seleccionadas para la reserva.

  • Estado: Selecciona el estado de la reserva: Pendiente o Confirmada.

Nota: Cuando se realiza una reserva podemos configurar en el Back Office si queremos que el cliente reciba todos los detalles por correo electrónico. Además, si se activa esta opción, podemos configurar también si puede o no confirmar la reserva e incluso si puede cancelarla a través del correo. Todas estas opciones son totalmente editables en Configuraciones. De esta manera podemos adaptar el sistema a nuestro gusto.

  • Notas: Utilizaremos este campo para indicar cualquier petición que el cliente haga sobre la reserva. Por ejemplo: El cliente indica que le gustaría sentarse en una mesa con vistas al mar.

3. Productos Reserva: Podemos añadir productos a la reserva. Esta opción puede tener más sentido o no, depende de si se utiliza Flow como aplicación independiente o asociada a Revo Xef.
Un ejemplo: Tenemos un plato especial que requiere más tiempo de elaboración de lo normal y necesitamos saber por avanzado cuantas raciones se van a realizar. Pues bien, se podría asociar este producto a la reserva y así tener esta información de forma rápida y fácil.
Otro ejemplo sería si vendemos entradas por avanzado, se podría utilizar esta opción de productos e incluso cobrarlas.

Para añadir productos:

  • Simplemente pulsa sobre
  • Utiliza el buscador para encontrar los productos.
  • Selecciona el/los productos.

Nota: Para eliminar de la lista un producto añadido, pulsa de nuevo sobre él y se borrará.

  • Por último pulsa sobre para confirmar la selección.

4. Crear Reserva:

Una vez finalizados todos los pasos anteriores:

Pulsamos sobre para crear la reserva.

También se pueden realizar otras acciones:

Eliminar reserva.

En caso de editar la reserva y no querer guardar los cambios.

PAGAR: Pagar los productos añadidos.