ESTAT: ACTIU
Els privilegis determinen quines accions pot realitzar cada empleat a l'app. Crea grups de privilegis segons el lloc de treball (per exemple, sala, responsable o caixa) i assigna'ls als empleats corresponents.
Et recomanem aplicar el principi de mínim accés: activa únicament els permisos estrictament necessaris per a cada funció. Els permisos relacionats amb tancaments, pagaments, anul·lacions i desbloquejos s'han de reservar a persones responsables.
1. VISTA GENERAL
1. Accedeix al back-office de Revo XEF.
2. Ves a Configuració / Privilegis de l'app.
| ELEMENT | DESCRIPCIÓ |
|---|---|
| + Nou | Crea un nou grup de privilegis. |
| Cerca | Filtra i cerca entre els privilegis existents. |
| Accions | Elimina un o diversos privilegis seleccionats. |
| Nom | Nom identificatiu del privilegi. |
| Privilegis de l'app | Indica quants permisos actius conté aquell grup (per exemple, 13 de 43). |
| Editar / Eliminar | Icones per modificar o esborrar el grup de privilegis. |
2. COM CREAR UN NOU PRIVILEGI
1. Prem el botó + Nou i assigna un Nom que et permeti identificar fàcilment el rol (per exemple: "Cambrers Terrassa" o "Encarregats").
| CAMP | DESCRIPCIÓ |
|---|---|
| Nom | Afegeix un nom descriptiu per identificar el grup de privilegis. |
2. A continuació, activa els permisos detallats als diferents blocs de la configuració i prem Desar.
3. LLISTAT DE PERMISOS
ORDRE
| PERMÍS | DESCRIPCIÓ |
|---|---|
| Reobrir ordres | Autoritza la reobertura d'una ordre ja tancada per a la seva correcció. En reobrir una ordre tancada, els pagaments associats es reverteixen mitjançant devolucions automàtiques. L'ordre queda oberta per aplicar canvis i s'ha de tornar a tancar. Útil per solucionar errors de facturació. |
| Cancel·lar ordres | Habilita la cancel·lació d'una ordre des de les accions ràpides. El sistema sol·licita un motiu per deixar constància de la incidència, el qual es pot revisar posteriorment als llistats. |
| Retornar ordres | Dona accés a realitzar devolucions d'ordres. Utilitza-ho quan calgui revertir una venda ja realitzada conforme al procediment de l'establiment. |
| Modificar productes enviats a preparació | Autoritza la modificació de productes d'una ordre que ja s'han enviat a preparació o s'han imprès. És útil per corregir una observació, una quantitat o una opció sol·licitada pel client després d'enviar la comanda. |
| Eliminar productes enviats a preparació | Habilita l'eliminació de productes que ja s'han enviat a cuina i/o KDS. Sense aquesta opció, l'empleat no podrà retirar aquestes línies de l'ordre i haurà de seguir el procés de cancel·lació establert per a l'ordre completa. |
| Anul·lar productes amb el compte imprès | Autoritza l'anul·lació de productes d'una ordre després d'imprimir el compte. Si la configuració d'ordres ho exigeix, l'app sol·licitarà un motiu. Les anul·lacions queden disponibles per a la seva consulta als llistats. |
| Aplicar descomptes | Concedeix l'ús de descomptes preestablerts, tant generals com sobre productes concrets. Assigna aquest permís quan l'empleat hagi d'aplicar promocions o descomptes prèviament configurats. |
| Aplicar descomptes personalitzats | Habilita la creació i aplicació de descomptes manuals, generals o sobre productes concrets, durant la presa de l'ordre. Aquests descomptes són puntuals i no es guarden com a opcions reutilizables. Per disposar d'un descompte permanent, configura'l prèviament al back-office. Atenció: En afectar directament el preu final, reserva-ho per a responsables. |
| Accedir a ordres de dies anteriors | Dona accés a obrir ordres de dies anteriors i realitzar-hi les accions autoritzades. Convé assignar-ho només a perfils que necessitin gestionar incidències o revisions posteriors al tancament diari. |
| Reimprimir tiquet | Habilita la reimpressió del tiquet a les impressores associades als productes de l'ordre. Resulta útil quan una impressió no s'ha rebut correctament o es necessita una nova còpia per a preparació. |
| Marcar com a imprès | Autoritza a marcar manualment continguts com a ja impresos a cuina. Utilitza-ho quan la preparació s'ha gestionat fora del flux habitual d'impressió i necessites actualitzar l'estat del contingut a l'ordre. |
CONTROL DE CAIXA
| PERMÍS | DESCRIPCIÓ |
|---|---|
| Cobrar ordres | Concedeix accés a l'acció de cobrament per finalitzar una ordre mitjançant les formes de pagament disponibles. Sense això, l'empleat pot prendre ordres, però no completar-les mitjançant cobrament. |
| Pagaments cancel·lats | Autoritza l'ús de la forma de pagament "Cancel·lat". Utilitza-la únicament quan el procediment intern requereixi registrar el pagament amb aquest estat. |
| Anul·lar pagaments | Habilita l'anul·lació de pagaments des de l'històric d'ordres. L'acció sol·licita un motiu, queda registrada a l'activitat de la comanda i es pot revisar des dels llistats. Atenció: S'ha de reservar a perfils responsables perquè afecta operacions de cobrament ja registrades. |
| Accedir a Llistats | Dona accés a consultar i imprimir l'Informe Z i el resum diari des de l'app. Assigna aquesta opció a empleats que necessitin consultar tancaments i informació resumida de l'operativa. |
| Accedir a l'inventari | Autoritza que l'empleat accedeixi a l'app Stock. Tingues en compte que no substitueix els permisos propis configurats dins de les funcions d'inventari. |
| Entrades/Sortides | Habilita el registre d'entrades i sortides d'efectiu des del control de caixa. Resulta útil per documentar sortides per pagar un proveïdor o entrades per afegir canvi a la caixa, sempre segons el procediment de l'establiment. |
| Control de caixa | Dona accés al control de caixa per obrir i tancar torns, consultar l'arqueig i imprimir l'Informe Z i altres informes disponibles. És un permís adequat per a responsables de torn o de caixa. |
| Imprimir Informe Z general | Autoritza la impressió de l'Informe Z de totes les caixes configurades al compte. És diferent de l'accés habitual als informes d'una caixa o torn concret; s'ha d'assignar a perfils amb responsabilitat global de caixa. |
| Canviar la forma de pagament | Permet modificar la forma de pagament d'una factura quan calgui corregir-la. El nivell de control es defineix per l'administrador com a Mai, Sempre o Només en el torn actual. |
| Factures proforma | Habilita la impressió de factures proforma. Utilitza-ho per lliurar al client un document previ al cobrament o un compte detallat abans de finalitzar la venda. |
ACCIONS D'ORDRE
| PERMÍS | DESCRIPCIÓ |
|---|---|
| Reanomenar la taula | Autoritza el canvi del nom mostrat d'una taula des de l'ordre. Es pot utilitzar per identificar temporalment una taula, una zona o un client quan l'operativa ho requereixi. |
| Escanejar codi QR | Habilita l'escaneig de productes a partir d'un codi QR. Aquesta acció activa l'escaneig de codi de producte de manera exclusiva per a la integració Balance Codes. No està pensada per afegir lliurement qualsevol producte a una ordre sense aquesta integració. |
CONFIGURACIÓ
| PERMÍS | DESCRIPCIÓ |
|---|---|
| Preferències del dispositiu | Dona accés a les preferències del dispositiu des de l'app. Els canvis disponibles a la secció de configuració poden estar limitats pel permís complementari Seccions. |
| Seccions | Defineix quins apartats de les preferències del dispositiu pot modificar l'empleat. Utilitza-ho per donar accés només a les àrees necessàries i evitar canvis no desitjats a la configuració tècnica. |
| Canviar de perfil de preferències | Autoritza el canvi del perfil de preferències del dispositiu des del menú de l'app. Resulta útil quan un mateix dispositiu ha d'utilitzar configuracions diferents segons el servei, zona o mode de treball. |
| Tancar sessió | Concedeix l'opció de tancar sessió del compte a l'app. Assigna aquest accés quan l'empleat hagi de poder acabar la sessió del dispositiu o canviar d'usuari mitjançant el flux habitual. |
| Accedir a Integracions | Habilita l'obertura de la secció d'integracions des del menú de l'app. Les opcions disponibles dependran exclusivament de les integracions configurades per al compte. |
| Canviar de compte | Autoritza alternar entre comptes de XEF sense tancar sessió. Resulta útil per a empleats autoritzats que treballen amb més d'un compte operatiu. |
| Editar taules | Concedeix l'edició del plànol de taules des de l'app. S'ha d'assignar només a perfils que gestionin la distribució de sala, ja que els canvis poden afectar l'operativa diària general. |
| Assignar identificador a l'empleat | Autoritza la vinculació d'un nou identificador a l'empleat. Limita aquesta acció a responsables, ja que els identificadors s'utilitzen per reconèixer de manera segura els usuaris dins de l'operativa. |
| Crear clients | Habilita la creació de nous clients des de l'app durant l'operativa. És útil quan es necessita registrar les dades d'un client sense accedir al back-office. |
| Desactivar productes | Autoritza la inhabilitació de productes a XEF o SOLO, de manera temporal o permanent, des de les accions ràpides d'ordres. Utilitza-ho, per exemple, quan un producte s'esgota o no ha d'estar disponible. |
| Activar productes | Concedeix la reactivació de productes a XEF o SOLO des de les accions ràpides d'ordres. És útil per restaurar la disponibilitat d'un producte que s'havia desactivat. |
| Editar el preu de venda | Habilita la modificació del preu de venda de productes des de l'app. Atenció: S'ha d'assignar amb cautela i només a perfils de confiança, ja que afecta directament l'import final de l'ordre i als ingressos. |
| Crear modificadors opcionals | Autoritza la creació de modificadors opcionals des de l'app. S'utilitza quan cal afegir una opció o nota addicional a un producte durant la presa de l'ordre. |
LLIURAMENT
| PERMÍS | DESCRIPCIÓ |
|---|---|
| Entrega | Dona accés a l'ús del mòdul de Lliurament (Delivery). Assigna aquesta opció a empleats que gestionin comandes a domicili o les accions disponibles dins d'aquest entorn. |
| Repartidor | Habilita que l'empleat utilitzi la funció de repartidor al mòdul de Lliurament. S'ha d'activar per als perfils que realitzen o gestionen directament els repartiments. |
ALTRES
| PERMÍS | DESCRIPCIÓ |
|---|---|
| Editar taules no compartides | Autoritza l'edició de taules obertes per altres empleats. És vital per a responsables que necessiten intervenir en una ordre encara que no l'hagin obert ells inicialment. |
| Obrir calaix portamonedes | Habilita l'obertura del calaix portamonedes en imprimir un tiquet. S'ha d'assignar únicament als perfils que necessitin gestionar i processar efectiu durant el servei. |
| Forçar desbloqueig | Concedeix el desbloqueig d'una ordre ocupada per un altre usuari. Està pensat per a incidències excepcionals, com un dispositiu sense bateria, bloquejat o fora de servei. Atenció: Un mal ús pot provocar conflictes en l'operativa o pèrdua de productes i ordres, per la qual cosa es recomana limitar-ho estrictament a administradors. |
| Màquina d'efectiu | Dona accés a la configuració de la màquina d'efectiu. S'ha d'assignar a empleats responsables d'operar o supervisar aquesta integració al dispositiu. |
| Buidar màquina d'efectiu | Autoritza la realització de buidatges de la màquina d'efectiu. Atenció: Pel seu alt impacte en l'efectiu gestionat, s'ha de reservar exclusivament a perfils autoritzats i de màxima confiança. |
4. BONES PRÀCTIQUES
REVISIÓ PERIÒDICA
Et recomanem revisar de manera periòdica la configuració dels teus grups de privilegis per assegurar-te que cap empleat mantingui accés a funcionalitats sensibles (com editar preus, anul·lar pagaments, buidar màquines d'efectiu o forçar desbloquejos) si el seu rol no ho requereix.
