A Domicili és el mòdul Revo Xef per gestionar les ordres A Domicili i Per Endur des del TPV.

Abans de començar, haureu de fer una petita configuració a la Back Office.

COM FUNCIONA A DOMICILI A L’APP REVO XEF?

Quan el mòdul està activat a la Back Office, es mostra un nou botó anomenat A Domicili a la pantalla de la Distribució de Taules. Si hi feu clic a sobre, podeu crear una comanda nova.

Crear una comanda nova

  1. Feu clic a A Domicili

  2. Apareix una llista amb els clients habituals i els que ja han fet comandes abans.

  • Podeu utilitzar el navegador per a trobar clients. Si comenceu a escriure el nom o el telèfon i el client no existeix, feu clic a Client Nou i us mostrarà la pantalla per a crear un client nou, amb la informació que heu utilitzat per a la cerca ja entrada.
  • A més, feu clic a la icona per a editar la informació del client. Per exemple, si el client té una nova adreça o número de telèfon.

  1. Seleccioneu un client de la llista o feu clic a Client Nou

  2. A la pantalla següent que apareix, gestioneu tota l’ordre:

  • Introduïu el nom del client.

  • Introduïu el número de telèfon del client.

  • A Domicili: La comanda serà gestionada, preparada i distribuïda per una de les nostres empreses de A Domicili. El nom de la taula del bitllet de preparació serà A Domicili.

  • Per Endur: La comanda es gestionarà i prepararà perquè el client la reculli al vostre local. El nom de la taula del bitllet de preparació serà Per Endur.

  • Quan seleccioneu A Domicili, introduïu l'adreça i la ciutat.

  • Seleccioneu el mètode de pagament escollit pel client.

  • Seleccioneu l'hora aproximada del lliurament de la comanda o de la recollida al vostre local.

  • Finalment, feu clic a GO

  1. Feu la comanda introduint-hi els productes.

  2. Feu clic a la icona del barret del xef per a enviar la comanda a preparació o feu clic a √ per desar la comanda sense enviar-la.

Nota: El √ s'utilitza per a deixar una comanda per més endavant, com ara per al sopar de la nit. D’aquesta manera, l’ordre quedarà pendent i mostrarà una notificació uns minuts abans de l’hora sol·licitada, d'acord amb els Minuts de Notificació (45 minuts per defecte) que haureu programat a la Back Office. Quan rebeu la notificació, editeu la comanda i, ara sí, envieu-la a preparació amb la icona del barret del xef per tal que la gent de la cuina comenci a preparar el menjar.

Gestionar ordres

El mòdul de A Domicili també té una pantalla per gestionar aquestes comandes. Introduïu-lo fent lliscar el dit de dalt a baix del botó A Domicili.

La pantalla que apareix mostra tres pestanyes grans. Aquests indiquen l'estat de la comanda: Pendent/ Preparant/ Lliurant

  • PENDENT:

Aquí es mostren totes les comandes en espera, que encara ara no es gestionen. Solen ser comandes que ens fan els clients per a més tard. Per exemple, si mireu la imatge, hi ha una ordre per a aquesta nit a les 21h. A la Back Office, el temps de notificació s'estableix a 45min, o sigui que la notificació apareixerà a les 20:15 per enviar-la a preparació.

  1. Informació sobre la comanda.

  2. Informació sobre l'ordre.

  3. Productes inclosos a la comanda.

  4. Editeu la comanda si el client sol·licita un canvi o si es detecta un error.

  • PER LLIURAR:

Aquesta secció mostra totes les ordres a gestionar, és a dir, que estan en procés de preparació.

A continuació, es mostren dues coses importants que cal verificar/realitzar.

  1. Verifica Quan apareix la icona rodona plena a l'esquerra dels productes, significa que els productes han estat impresos i s’estan preparant. En canvi, si hi apareix la icona rodona buida , vol dir que s'ha produït un error i no s'han imprès, o sigui que probablement no hauran arribat a la cuina ni a preparació.

  2. Realitza: Un cop el menjar estigui preparat, feu clic a Assignar conductor i seleccioneu de la llista l'empleat que distribuirà la comanda.

  • Un cop seleccionat el conductor, l'ordre passa a la pestanya següent, Lliurant.

Nota: A més de passar a l'estat següent (Lliurant), quan seleccioneu el conductor, el sistema imprimeix dues còpies de la factura a la impressora seleccionada com a calaix, mostrant l’adreça de lliurament del formulari de entrega, la forma de pagament i les dades del client. Una còpia serà per al client final i una altra la guardarà el conductor per a tancar finalment la comanda.

  • LLIURANT:

Com el seu nom indica, aquestes són les comandes que els conductors estan lliurant en aquest moment.

En aquest estat, es mostren totes les comandes de manera predeterminada, però podeu seleccionar-ne els conductors i veure exactament quines comandes distribueixen en aquest moment cadascun d'ells.

Finalment, i per a rematar el procés, tanqueu la comanda quan el conductor us porti els diners pagats pel client final.

Nota: Com a suggeriment, també podeu tancar totes les ordres del conductor al final del torn i quadrar la caixa. D’aquesta manera és més fàcil de passar comptes.