- STATUT : ACTIF
- VERSION COMPATIBLE : VERSION 3.2
1. QU'EST-CE QUE MEWS ? 2. COMMENT FONCTIONNE L'INTÉGRATION ENTRE MEWS <-> REVO ? 3. CONFIGURATION DANS REVO 4. COMMENT EFFECTUER UNE FACTURATION DE CHAMBRE 5. COMMENT ANNULER UNE FACTURATION DE CHAMBRE 6. COMMENT RENVOYER À MEWS LES COMMANDES CLOS EN MODE HORS LIGNE (SANS INTERNET)
1. QU'EST-CE QUE MEWS ?
MEWS est un système de gestion hôtelière (PMS) hautement flexible, riche en fonctionnalités et basé sur le cloud. Afin de simplifier les opérations de l'hôtel tout en permettant de tirer pleinement parti de toutes les opportunités disponibles pour augmenter ses revenus, MEWS réunit tous les avantages offerts par la technologie cloud et d'autres fonctionnalités à valeur ajoutée.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur Mews ici et ici.
2. COMMENT FONCTIONNE L'INTÉGRATION ENTRE MEWS <-> REVO ?
Cette intégration nous permet d'utiliser l'un des PMS les plus innovants d'Europe avec REVO. Maintenant, les hôtels peuvent gérer leurs multiples bars/restaurants/points de vente grâce à une connexion transparente avec leur système PMS, offrant ainsi une expérience fluide, rapide et moderne aux clients.
L'intégration MEWS <-> REVO nous permet de combiner deux systèmes Cloud en un, offrant une solution complète qui permet d'effectuer les actions suivantes :
- Facturation directe depuis REVO sur le compte du client à l'hôtel/auberge (chambre/lit).
- Transfert de tous les revenus quotidiens du restaurant (espèces, carte de crédit, etc.) vers le PMS.
- Recherche de clients.
3. CONFIGURATION DANS REVO
CONFIGURATION DE L'INTÉGRATION
1. Accédez au back-office de REVO.
2. Cliquez sur Intégrations.
3. À partir du bouton Ajouter, recherchez Mews et cliquez sur Ajouter.
4. Remplissez les informations suivantes :
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Actif : √
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Nom : Nom identificatif de l'intégration.
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Test : Désactivé.
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Access Token : xxxxxx
NOTE : Le jeton d'accès est fourni par MEWS.
5. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les changements et accéder aux sections suivantes.
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Only Room Charge : Activez cette option pour envoyer uniquement les frais de chambre à Mews. Sinon, toutes les commandes fermées seront envoyées au PMS.
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Service ID : Lié avec l'ID de service fourni par Mews.
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Outlet ID : Lié avec l'ID de l'Outlet fourni par Mews.
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Tip Accounting ID : Lié avec l'ID de comptabilité des pourboires fourni par Mews.
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Accounting IDs : Associez nos groupes généraux avec les IDs de comptabilité fournis par MEWS.
Note : Si nous n'avons pas créé les groupes généraux, nous pouvons suivre cet article qui explique comment le faire.
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Types fiscaux : Utilisez les menus déroulants, car ils afficheront les taux disponibles dans votre compte Mews.
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Signature de facturation de chambre : Activez pour demander la signature de la chambre.
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Imprimer la signature : Choisissez l'option d'imprimer ou non la signature.
6. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les changements.
CONFIGURATION DU MODE DE PAIEMENT
1. Accédez à Configuration / Méthodes de paiement.
2. Cliquez sur le bouton +Nouveau (situé en haut à droite).
3. Ajoutez la méthode de paiement suivante :
<img src="/images/KtMP6VkdFT0g1T4UVnyLTcOpLabfN2ot9rNU2
hc2.png" width="400"/>
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Actif : √
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Nom : Room Charge Mews (⚠ Ce nom doit être exactement le même)
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Ouvrir le tiroir-caisse : Désactivé.
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Avec fond de caisse final : Désactivé.
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Gestion de la monnaie : Non autorisée.
4. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les changements.
5. Enfin, vérifiez que tous les groupes ont correctement assigné le groupe général.
À ce stade, il est important de noter que REVO recommande l'attribution des groupes généraux article par article, de cette manière, dans les statistiques du back-office, le filtre des groupes généraux pourra être utilisé.
Note : Cette étape est indispensable pour que les IDs de comptabilité soient correctement envoyés à Mews.
La configuration de l'intégration est maintenant complètement terminée !
4. COMMENT EFFECTUER UNE FACTURATION DE CHAMBRE :
1. Sur un nouveau bon de commande avec des produits, cliquez sur le bouton de paiement.
2. Choisissez d'autres moyens de paiement.
3. Sélectionnez Room Charge Mews.
4. Entrez le nom du client ou le numéro de chambre.
Note : Vous pouvez rechercher par numéro de chambre ou par le nom du client.
5. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'appareil.
6. Sélectionnez la chambre.
7. Si vous avez activé l'option "Room Charge Signature" dans la configuration : Demandez au client de signer l'autorisation et confirmez .
8. Automatiquement, le ticket sera imprimé ou bien, selon la configuration, il vous demandera si vous souhaitez l'imprimer ou non.
5. COMMENT ANNULER UNE FACTURATION DE CHAMBRE :
1. Depuis le menu de REVO r, sélectionnez l'option historique.
2. Localisez la commande et cliquez sur le bouton d'actions .
3. Sélectionnez l'option Effectuer un remboursement.
4. Dans la note informative qui apparaît, confirmez en cliquant sur OK.
5. Sélectionnez à nouveau le client.
Note : Vous pouvez rechercher par numéro de chambre ou par le nom du client.
6. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'appareil.
7. Sélectionnez la chambre.
8. Si vous avez activé l'option "Room Charge Signature" dans la configuration : Demandez au client de signer l'autorisation et confirmez .
9. Automatiquement, le ticket sera imprimé ou bien, selon la configuration, il vous demandera si vous souhaitez l'imprimer ou non.
6. COMMENT RÉENVOYER À MEWS LES COMMANDES CLÈVES EN MODE HORS LIGNE (SANS INTERNET)
1. Depuis le menu de REVO, sélectionnez l'option historique.
2. Localisez la commande et cliquez sur le bouton pour accéder aux actions rapides.
3. Sélectionnez l'option Renvoyer au PMS
