Desde Configuración / Configuración de órdenes podemos configurar todo lo relacionado con las órdenes. Veamos todas las opciones:

ÓRDENES:

  • Orden de plato: Activa esta opción para permitir seleccionar un el orden de los platos.

  • Juntar productos iguales: Selecciona desde el desplegable la opción que más se ajuste: siempre, nunca o agrupa siempre excepto si son de trabajadores diferentes.

  • Redondear: Activa esta opción redondear los precios a .X0 o .X5 en mesas con porcentajes.

  • Cantidades negativas: Con esta opción activada podrás utilizar cantidades negativas en los productos (-1,-2, etc.).

  • Imprimir todos los órdenes de plato: Activa esta opción para que no pregunte qué orden de plato imprimir.

  • Imprimir alfabéticamente: Activa esta opción para que los productos se impriman en orden alfabético.

  • Mantener estado de cuenta impresa: Activa esta opción para que una vez que se imprime la cuenta, el estado se mantendrá hasta que se cierre el pedido.

  • Preguntar número de comensales: Con esta opción activada, se mostrará la pantalla de selección de número de comensales al pulsar sobre una mesa vacía.

  • Gestión de sillas: Puedes seleccionar diferentes opciones:

    • No: Servicio no activo
    • Gestión de asientos: Al abrir una nueva orden, aparecerán los iconos de los comensales justo debajo de los iconos de órdenes de plato. De esta manera puedes gestionar los platos por cada comensal. Revisa el artículo sobre como utilizar la gestión de comensales en la app para tener más información sobre esta característica.
    • Tarifas: En vez de mostrar los iconos de gestión de asientos, al abrir o editar una nueva orden, se mostrarán los iconos de las tarifas.

  • Gestión de sillas en menús: Seleccionar desde el desplegable si queremos que se gestionen las sillas en los menús.

  • Restricciones al cerrar turno: Aplica algunas restricciones al cerrar turno.

    • No: No hay restricciones.
    • Órdenes abiertas: No se puede cerrar el turno si hay órdenes abiertas.
    • Órdenes abiertas del usuario: No se puede cerrar el turno si el usuario tiene órdenes abiertas suyas.

  • Producto por defecto: Selecciona el producto que quieres que se añada automáticamente al abrir una nueva orden. Este producto se multiplica por el número de comensales seleccionados. Por ejemplo: Servicio de cubierto.

  • Estrategia para los productos sin stock: Seleccionar desde el desplegable como queremos gestionar los productos sin stock.

  • Auditoría de tickets: Activa la opción para auditar la impresión de tickets.

  • Preguntar motivo de anulación al eliminar un producto: Cada vez que se elimine un producto de una orden, aparecerá una pantalla con diferentes motivos de anulación.

  • Seleccionar automáticamente las tarifas: Marca esta opción para que las órdenes donde todos los productos tengan la misma tarifa aplicada, apliquen esta tarifa a los nuevos productos automáticamente.

  • Grupo general obligatorio: Cuando la opción está activada, el grupo general es obligatorio en los productos.

  • Omitir alerta de pago a cero: Marca esta opción para permitir hacer pagos de cantidad cero sin ninguna notificación.


APARIENCIA:

  • Mostrar iconos cuadrados: Selecciona esta opción para que se muestren los iconos en la app de forma cuadrada y no redonda como viene por defecto.

  • Añadir el nombre del formato de venta: Marca esta opción para añadir el nombre del formato de venta en la línea del ticket.

  • Mostrar mensaje de cambio al cobrar: Selecciona cuando quieres que se muestre el mensaje de cambio a devolver al cerrar una orden en la app. Por ejemplo, una orden de 10,50 e introduces 15,50 €.

  • Accesorios de la vista de la mesa: Selecciona los accesorios que se mostrarán en cada una de las mesas del plano de mesas.

  • Accesorios de contenido: Selecciona los accesorios que se mostrarán en cada contenido de la orden.

  • Formato de fecha: Selecciona como ver la fecha, si día/mes/año o año/mes/día.


EMPLEADOS:

  • Presencia automática: Activando esta opción cuando el usuario utilice por primera vez su código, se iniciará la presencia automáticamente. Además, si el día anterior había dejado la presencia abierta, se cerrará.

  • Compartir órdenes: Activa esta opción para permitir que los usuarios puedan compartir órdenes.

  • Selector de trabajador: Seleccionar desde el desplegable como los trabajadores accederán a XEF. Por ejemplo: vía PIN, tarjeta magnética, NFC, etc. En el modo rápido hay que introducir el pin de los trabajadores una vez, si se quiere cambiar de empleado veremos que aparecen las fotos y nombres de todos los empleados introducidos y solo tendremos que pulsar sobre la imagen, no pedirá pin. Mientras que el modo transparente nunca pedirá pin, solo al cambiar de empleado.

  • Tiempo de espera para mostrar pin: Selecciona el tiempo de inactividad para que REVO pida el pin.

    Nota: Si se selecciona 0, REVO desactiva esta opción y nunca pedirá el pin.


MENÚ:

  • Imprimir el orden de plato: Activa esta opción para que se imprima el orden de plato de los menús en los tickets de comanda.

  • Como productos normales: Con esta opción activada se imprimirán los productos de menú con el resto de productos conjuntamente. Los productos de menú se indicarán con un (M). Vamos a ver un ejemplo de dos comensales, uno con productos de carta y el otro con productos de menú.

          Orden: 1234 
      Camarero: Luke Skywalker 
      Mesa: 5 
      Comensales: 2 
      {Fecha} 
      ---------------------------------
      PRIMEROS                            --> Orden de plato
      ---------------------------------
      1  Ensalada de queso de cabra       --> Producto de carta
      1  [M] Ensalada Verde               --> Producto de menú (M) 
      ---------------------------------
      SEGUNDOS
      ---------------------------------
      1  Solomillo con foie 
          - Al punto 
      1  [M] Paella  
      ---------------------------------
      POSTRES
      ---------------------------------
      1  Crema Catalana 
      1  [M] Fruta del tiempo

    Importante: Para que esta opción funcione, es imprescindible que los nombres de los ordenes de plato y ordenes de plato de menús sean exactamente iguales.

    Nota: Sin esta opción activada aparecerían los platos de menú y de carta por separado. Así que es totalmente recomendable para empresas donde se pueden combinar los menús con el resto de productos.


PARA LLEVAR:

Importante: Estas opciones solo funcionarán si el sistema de trabajo en la app está configurado como Para llevar TPV o Para llevar.

  • Imprimir a cocina al cobrar: Marcando esta opción, al cerrar una orden (cobrar) se imprimirán al mismo tiempo los productos en cocina o barra.

  • Imprimir ticket de espera: Con esta opción activada se imprimirá el ticket de espera para el cliente con una numeración correlativa. De esta manera se podrá avisar a los clientes a través del número de espera.

    Importante: Si se quiere utilizar esta opción, es imprescindible que la impresora tenga multisesión activada para que sea capaz de imprimir la factura y el tíquet de espera conjuntamente. Si la impresora no tiene esta opción, no se podrá utilizar por incapacidad de la impresora de imprimir dos tíquets seguidos.

  • Comprobar stock: Cuando esta opción está activada, no se aceptan órdenes online con productos sin stock disponible.