En aquest article trobaràs els ajustos recomanats per optimitzar l'ús de monitors KDS Android amb la nostra solució Cegid Revo KDS. Aprendràs a configurar l'aplicació KDS 2 als dispositius homologats Sunmi i MicroTouch, a més de conèixer com configurar l'eina AnyDesk amb el seu corresponent connector d'accessibilitat per a suport tècnic remot. Per a més informació sobre els monitors KDS Android homologats prem aquí.

⚡ Assistent Ràpid de Configuració

Selecciona la teva opció
🟠 Configurar Monitor Sunmi
🔵 Configurar Monitor MicroTouch
Monitors Sunmi

1. Configuració de Mode Quiosc i Fixació d'App

Passos per blocar la pantalla a KDS 2 i evitar sortides accidentals en terminals Sunmi.

❯ 📋 Veure instruccions pas a pas per a Sunmi
Prem per desplegar 👇 Instruccions obertes

Per garantir que el monitor KDS operi sense interrupcions ni sortides accidentals de l'aplicació en dispositius Sunmi, pots optar per activar el Mode Quiosc natiu del sistema o la funció de Fixar aplicació.

Opció A: Activar el Mode Quiosc a Sunmi

  1. Obre l'aplicació de Ajustos del monitor Sunmi.
  2. Desplaça't cap avall al menú lateral i prem a Additional settings.
  3. Selecciona l'opció Kiosk.
  4. Cerca l'aplicació KDS 2 a la llista i activa el seu interruptor.
  5. Obre l'app KDS 2 i, a partir d'aquell moment, el dispositiu executarà de manera predeterminada únicament KDS 2.

    6. També és possible activar el mode quiosc utilitzant el MDM de SUNMI.

Per sortir del Mode Quiosc a Sunmi:

  1. Mantén premut el botó físic d'encesa/apagada del monitor fins que aparegui el menú del sistema.
  2. Prem sobre l'opció Exit Kiosk.
  3. Introdueix el PIN de desblocatge assignat per sortir al menú principal d'Android.

Opció B: Fixar l'App KDS 2 a Sunmi

  1. Accedeix a Ajustos > Seguretat > Més ajustos de seguretat.
  2. Entra a Fixar aplicacions i activa l'opció Utilitzar fixar aplicacions.
  3. Obre l'aplicació KDS 2.
  4. Obre el menú d'aplicacions recents / multitasca del monitor.
  5. Prem sobre la icona superior del marc de KDS 2 i selecciona Fixar.
  6. Prem a Entès per confirmar.

Per desfixar l'app: Mantén premuts simultàniament els botons virtuals de Enrere i Aplicacions recents a la barra de navegació inferior.

Monitors MicroTouch

2. Fixació i Desfixació de l'App KDS 2

Ajustos per assegurar l'app en monitors MicroTouch mitjançant la fixació del sistema Android.

❯ 📋 Veure instruccions pas a pas per a MicroTouch
Prem per desplegar 👇 Instruccions obertes
Nota: Per evitar tancaments accidentals a MicroTouch, s'utilitza la funció nativa de Fixació d'apps.

Pas 1: Habilitar i fixar l'App KDS 2

  1. Obre l'app de Configuració / Ajustos del monitor MicroTouch.
  2. Vés a Seguretat > Més paràmetres de seguretat.
  3. Entra a Fixació d'apps i activa l'interruptor Utilitzar fixació d'apps.
  4. Obre l'aplicació KDS 2.
  5. Obre la multitasca lliscant des de la vora inferior cap amunt, prem sobre la icona superior de la finestra de KDS 2 i selecciona Fixar.

Pas 2: Com desfixar l'App a MicroTouch

  1. Estant dins de l'app fixada, realitza el gest de lliscar des de la vora inferior cap amunt i mantenir premut durant un segon.
  2. El sistema sortirà del mode fixat enviant-te a la pantalla de blocatge o al menú principal.
Monitors MicroTouch

2.3. Amagar la Barra Inferior de la Pantalla

Procediment per amagar la barra inferior de la pantalla sense necessitat de fixar cap aplicació.

❯ 📋 Veure instruccions per amagar la barra inferior
Prem per desplegar 👇 Instruccions obertes

Consulta el vídeo següent per veure el procediment complet per amagar la barra inferior de la pantalla.

Control Remot

3. AnyDesk i Plugin AD1 d'Accessibilitat

Configuració d'eines de suport tècnic interactiu tàctil des d'ubicacions remotes.

❯ 📋 Veure instruccions pas a pas per a AnyDesk
Prem per desplegar 👇 Instruccions obertes

Per oferir suport tècnic eficient al monitor KDS Android, es recomana configurar l'accés remot mitjançant AnyDesk.

Requisit imprescindible: Per interactuar de manera tàctil a la pantalla del monitor, és obligatori instal·lar el mòdul AnyDesk plugin ad1 des de Google Play Store i activar el servei als ajustos d'Accessibilitat.

Pas 1: Instal·lació d'AnyDesk i Plugin AD1

  1. Obre l'aplicació Google Play Store al monitor KDS.
  2. Cerca i instal·la l'app principal: Escriptori remot AnyDesk.
  3. Cerca i instal·la el complement: AnyDesk plugin ad1.
Pàgina de Google Play del complement AnyDesk plugin ad1

Pas 2: Concedir permisos d'Accessibilitat

  1. Obre AnyDesk al monitor i accepta la sol·licitud sobre l'ús del complement.
  2. Obre l'app d'Ajustos del dispositiu.
  3. Dirigeix-te a la secció d'Accessibilitat.
  4. A Aplicacions descarregades, prem a AnyDesk Control Service AD1.
  5. Activa l'interruptor i selecciona Permetre per autoritzar el control tàctil.
Ajustos d'Accessibilitat amb AnyDesk Control Service AD1 activat

Pas 3: Connexió remota de suport

  1. Proporciona l'Adreça d'AnyDesk (ID) al tècnic de suport.
  2. El tècnic introduirà l'ID des del seu equip per sol·licitar la connexió.
  3. Accepta el missatge emergent a la pantalla del KDS per iniciar el control remot.