Si vous avez un groupe d'imprimantes configurées dans un groupe, mais il y a certaines catégories ou produits qui, au lieu d'être imprimés dans le groupe d'imprimantes, ne s'imprime pas ou est imprimé uniquement dans une imprimante, la raison la plus probable est que cette catégorie ou les produits ont une configuration différente de celle qui leur a été assignée dans leur groupe.
Voyons un exemple pour le rendre plus clair.
- Vous avez un groupe : CARTE, avec un groupe d'imprimantes configuré: CUISINE et KDS. C’est-à-dire, ils seront imprimés sur l'imprimante CUISINE et en double sur le KDS.
- A l'intérieur il y a 7 catégories : PETIT DÉJEUNER, APÉRITFS, SALADES, HORS D’OEUVRE, BURGERS, PLATS PRINCIPAUX et DESSERTS.
- Tous les produits qui appartiennent à CARTE s'impriment correctement sur les deux imprimantes (CUISINE et KDS) à l'exception des SALADES qui sont imprimées uniquement sur l'imprimante CUISINE, mais pas sur la KDS.
La configuration correcte serait la suivante :
On a le groupe CARTE (menu principal) qui a un groupe d'imprimantes attribué et composé par l'imprimante de CUISINE et KDS. Les salades ne s'impriment que sur l'imprimante CUISINE, mais pas sur le KDS.
Cliquez sur le groupe pour entrer et voir ses catégories et observer ce qui suit :
Dans cette image, il n'y a rien à souligner. On voit que toutes les catégories sont assignées au groupe d'imprimantes configuré dans le groupe de CARTE (menu principal). On clique donc sur les salades pour voir s'il y a un problème dans les produits.
Aha ! Ici on voit le problème. Chacune des salades a une configuration d'imprimantes différente de celle que nous avons configurée dans le groupe CARTE (menu principal).
Pour résoudre ce problème, il suffit d'entrer dans chacune des salades, cliquer l'onglet de configuration et laisser les champs Imprimantes et Groupe d'Imprimantes à (-), afin que Revo leur assigne la configuration du groupe.
Le résultat serait le suivant :
Maintenant, on sait que les salades prennent la configuration du groupe CARTE. On n’a plus qu’à synchroniser l'App et toutes les salades seront imprimées correctement dans CUISINE et KDS, ce qui était notre objectif initial.
Note: N'oubliez pas que la priorité que Revo utilise pour les imprimantes est produits -> catégories -> groupes. Dans l'exemple précédent, les salades avaient une configuration différente de celle de leur groupe, qui était prioritaire, et pour cette raison elles n'étaient imprimées que dans CUISINE, mais pas dans le KDS.
