Vous pouvez créer des motifs d’annulation pour permettre au client de spécifier pourquoi il annule la réservation.
Pour cela :
1. Accédez au back-office de Revo FLOW.
2. Allez à Configuration / MOTIFS D'ANNULATION.
3. Cliquez sur +Nouveau et complétez les informations :
- Raison : Ajoutez un motif.
4. Cliquez sur Enregistrer.
Désormais, le client pourra, soit depuis le widget, soit depuis l’e-mail de confirmation, sélectionner la raison de l’annulation de la réservation.
Une fois l'annulation effectuée, vous recevrez un courrier électronique :
