1. QU'EST-CE QUE LE SUIVI DES ERREURS ?
2. RECOMMANDATION D’UTILISATION
3. CONFIGURATION DE L’INTÉGRATION
4. COMMENT ÇA FONCTIONNE ?


1. QU'EST-CE QUE LE SUIVI DES ERREURS ?

Le suivi des erreurs est une intégration de REVO qui te permet d’auditer le journal d’activité de ton compte XEF. Grâce à cet outil, tu peux recevoir chaque jour un e-mail avec les erreurs détectées au cours des dernières 24 heures. C’est très utile pour anticiper d’éventuels problèmes de réseau.


2. RECOMMANDATION D’UTILISATION

Cette fonctionnalité est spécialement conçue pour les distributeurs de REVO.

Avec cet outil, tu peux auditer automatiquement de nouveaux établissements, contrôler les comptes chaque jour et détecter d’éventuelles erreurs, notamment pendant les premiers jours après l’installation.


3. CONFIGURATION DE L’INTÉGRATION

1. Accède au back-office de Revo XEF.

2. Va dans INTÉGRATIONS.

3. Clique sur + Nouveau, cherche Error Follow Up et sélectionne + Ajouter



4. Renseigne les informations suivantes :



  • Actif :

  • Nom : Nom d’identification de l’intégration.

  • Test : Désactivé.

  • Adresse e-mail : Indique les adresses e-mail (séparées par des virgules) qui doivent recevoir la liste des erreurs. Exemple : mail1@cegid.com, mail2@cegid.com.

  • Seuil minimum d’erreurs : Définit à partir de combien d’erreurs tu veux recevoir un e-mail.

  • Types d’erreur : Sélectionne le type d’erreur.

    • Error : Erreur sur une action du système. Tous les enregistrements ne sont pas liés au réseau local.
    • Fail : Échec d’impression ou autre action. Peut être lié à un problème de réseau local.
    • Offline : Message d’erreur lié au réseau local ou à la connexion de l’appareil. Ce message vient d’iOS et indique qu’il n’y a pas de connexion internet. Il peut aussi s’agir d’un problème d’imprimante indiquant qu’il n’y a pas de communication.
    • Retry : Ce message apparaît quand le système réessaie une action. Tous les enregistrements ne sont pas liés au réseau local.

5. Clique sur Enregistrer.


C’est fait ! L’intégration est maintenant configurée.


4. COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

S’il y a des erreurs, tu recevras un e-mail quotidien avec celles que tu as configurées. S’il n’y en a pas, ou si le seuil est supérieur au nombre d’erreurs détectées, aucun e-mail ne sera envoyé.

Tu peux aussi auditer manuellement le journal d’activité à tout moment et recevoir le mail immédiatement. Pour cela, rends-toi dans Intégrations, cherche l’intégration Error Follow Up, clique sur puis sur Découvrir et recevoir l’e-mail :