REVO FLOW est une solution efficace pour la gestion intelligente des réservations pour tout type d'entreprise. Il s'agit d'un logiciel conçu par et pour les professionnels, compatible et intégrable avec toutes les solutions REVO.

L'application Revo FLOW est conçue pour offrir un maximum de mobilité, de simplicité et d'efficacité dans la gestion de vos réservations.

Revo FLOW peut fonctionner comme une application autonome, associée à Revo XEF (version restauration) ou associée à Revo RETAIL (version services).

Faisons un petit tour d'horizon de l'application pour nous familiariser avec la version restauration.

EN-TÊTE :

Cette partie de l'application est affichée en permanence.

  • r : Il s'agit du menu principal de Revo FLOW. Différentes options peuvent être exécutées ici :

    • Synchroniser : Met à jour les dernières modifications du back-office.

    • Synchroniser les réservations : Synchronise manuellement les réservations créées sur d'autres appareils. Automatiquement, toutes les 30 secondes, les réservations sont mises à jour sur tous les appareils, mais si vous ne voulez pas attendre, vous pouvez synchroniser manuellement.

    • Préférences : Nous pouvons sélectionner les préférences pour cet appareil. Plus d'informations ici.

    • Support : À partir d'ici, nous pouvons ouvrir un ticket de support avec notre distributeur. Plus d'informations ici.

    • Quitter : Quitter le compte REVO.

      Note : Normalement, vous ne devriez jamais vous déconnecter de votre compte REVO, sauf si, pour une raison ou une autre, un agent de support vous demande de le faire en cas de problème technique.

  • : Utilisez le moteur de recherche pour trouver des réservations. Vous pouvez effectuer une recherche par client ou par numéro de réservation. Une fois la sélection effectuée, elle s'affiche à l'écran.

  • Semaine : Comme vous pouvez le voir sur l'image, le jour en cours et les six jours suivants sont affichés sur le côté gauche. En outre, les jours apparaissent plus ou moins chargés en fonction du nombre de réservations pour ce jour et cette équipe.

    Note : En glissant vers la gauche ou la droite, vous pouvez passer d'une semaine à l'autre.

  • : En tapant sur le calendrier, vous pouvez facilement sélectionner un jour, un mois ou changer l'année.

    Note : Pour changer le mois ou l'année, glissez de gauche à droite.

  • : Une pression sur le bouton permet de sélectionner la date du jour. Cette option est très utile si nous nous sommes déplacés dans le calendrier et que nous avons sélectionné une autre date.

  • : En cliquant sur les statistiques, vous obtiendrez des informations sur les réservations de l'équipe sélectionnée.

  • Équipes : Cliquez sur l'équipe pour en sélectionner une autre. Chaque fois qu'une équipe est sélectionnée, les réservations pour le jour et l'équipe en cours s'affichent.

  • : En cliquant sur le bouton, nous pouvons rapidement créer une nouvelle réservation.

  • : L'utilisateur actif est affiché. En cliquant dessus, l'écran d'identification pour changer d'utilisateur s'affiche.

Note : Il est possible d'afficher automatiquement l'écran d'identification pour changer d'utilisateur à certains moments. Cette option peut être configurée dans le back-office.

VUE GÉNÉRALE :

Il s'agit de la vue principale lorsque l'on accède à Revo FLOW. Elle se concentre sur le plan des tables de l'entreprise. Les tables peuvent être créées à partir du back-office ou, si l'application est associée à Revo XEF, elles sont importées à partir de la configuration de ce dernier. Plus d'informations sont disponibles ici.

Sur le côté gauche se trouve un moteur de recherche pour trouver les réservations et toutes les réservations du jour et de l'équipe sélectionnés.

1. Salles

En faisant glisser votre doigt de gauche à droite et vice versa, vous pouvez faire défiler les différentes salles. Vous pouvez également cliquer sur le nom des salles.

2. Modifier les tables

Les tables peuvent être édit pour les regrouper et attribuer des réservations. Par exemple, nous avons une réservation pour six personnes, mais aucune grande table n'est disponible. Nous devrions réunir une table de quatre personnes et une table de deux personnes afin d'attribuer la réservation.

Note : Dans le back-office, il est possible de limiter la capacité d'une réservation associée à une table, afin qu'elle ne dépasse pas la capacité de la table. Sans cette limitation, et en reprenant l'exemple précédent, une réservation pour six personnes pourrait être attribuée à une table d'une capacité de quatre personnes.

De plus, à partir de cette option, vous pouvez séparer les tables jointes, annuler la dernière modification ou revenir sur toutes les modifications effectuées.

Note : L'édition des tables se fait par jour, par salle et par équipe.

3. Tableaux

Les tables peuvent être affichées en différentes couleurs :

  • Le nom de la table et la capacité attribuée sont indiqués dans le back-office.

  • Gris : Tables sans réservation attribuée.

  • Blanc : tables avec réservations attribuées. En outre, une petite icône verte ou bleue apparaît pour indiquer si la réservation est confirmée ou en attente de confirmation.

  • Jaune : Tables avec des convives déjà assis.

  • Options de table :

    • En faisant glisser votre doigt de haut en bas à partir de la table avec une réservation attribuée, les options suivantes apparaissent :

      • Modifier les tables : Vous pouvez intervertir les tables de deux réservations en sélectionnant une table à laquelle une réservation a été attribuée.

      • Placer des clients : Il s'agit de l'un des statuts de la réservation. Lorsque le client arrive sur le site et que la table est prête, il est assis.

        Note : Si Revo FLOW est associé à Revo XEF, au moment de placer des clients d'une réservation à une table, la gestion de cette commande se poursuivra dans Revo XEF. La table en question y apparaîtra comme occupée et devra être éditée pour commander les produits.

      • Vous pouvez attribuer une ou plusieurs photos à une table. C'est une option très utile lorsque vous avez une scène dans le magasin et que vous voulez montrer l'étalage de cette table.

    • En glissant vers le haut et vers le bas à partir de la table sans réservation assignée, les options suivantes apparaissent :

      • Nouvelle réservation : Vous pouvez créer une nouvelle réservation directement à partir d'une table libre. Dans ce cas, le champ de la table de la réservation sera déjà rempli.

      • Bloquer une table : Les tables peuvent être bloquées de manière que les réservations ne puissent pas être attribuées.

      • Voir photo : Une ou plusieurs photos peuvent être attribuées à une table. Cette option est très utile lorsque le lieu dispose d'une scène et que vous souhaitez afficher la présentation de cette table.

4. Réservations

Toutes les réservations pour le jour, la salle et l'équipe sélectionnée sont affichées. En un coup d'œil, vous pouvez voir les informations suivantes :

  • En attente : Réservations effectuées, mais non encore confirmées.

  • Confirmé : Réservations confirmées.

  • Assis : Les clients ont été assis à la table.

  • Annulé : Réservation annulée.

  • Fermé : Réservation fermée.

  • No-show : Client qui ne se présente pas le jour de la réservation.

  • Nombre total d'invités dans la réservation et heure de la réservation.

  • Nom de la personne qui a effectué la réservation. Si l'icône d'une personne apparaît, cela signifie qu'il s'agit d'un client sporadique et que nous ne l'avons pas ajouté dans notre base de données.

  • Table : si une table est attribuée, le nom de la table apparaît à côté de l'icône.

5. Filtres : Le bouton se trouve dans le coin inférieur gauche. Il permet de filtrer les statuts des réservations, des travailleurs et des chambres.

6. Changement de vue : Il nous permet de voir les réservations par jour, par semaine, par mois ou par table.

VUE QUOTIDIENNE :

Cette vue nous permet de voir les réservations que nous avons pendant la journée par tranches horaires.

  • Réservation sélectionnée

Lorsqu'une réservation est sélectionnée dans la liste, toutes les informations la concernant sont affichées :

  • Id : Code de réservation.

  • Client : Informations sur le client qui demande la réservation.

  • Utilisateur : Utilisateur qui a créé la réservation.

  • Suivi : Si le client est enregistré dans notre base de données, toutes les informations précédentes seront affichées ici, telles que la dernière réservation, les réservations annulées, les commandes, etc.

  • Date : Date de la réservation.

  • Heure : Heure de la réservation.

  • Équipe : Équipe de la réservation.

  • Diners : Nombre total de diners associés à la réservation.

  • Salle : Chambre associée à la réservation.

  • Table : Table associée à la réservation. La table peut être associée au moment de la création de la réservation ou à l'arrivée des clients.

  • Statut : Statut actuel de la réservation.

  • Notes : Notes associées à la réservation. Par exemple : ils veulent un gâteau d'anniversaire et des bougies avec le chiffre 18.

  • Tags : Tags de la réservation.

  • : Vous pouvez associer des produits à la réservation. Par exemple : gâteau d'anniversaire.

  • : L'acompte peuvent être ajoutés lors de la création des réservations.

VUE HEBDOMADAIRE :

La vue hebdomadaire permet de visualiser les réservations de la semaine. En cliquant sur les réservations, les informations suivantes apparaissent : nom du client, statut, heure de la réservation, table et convives.



VUE MENSUELLE :

La vue mensuelle nous donne un aperçu plus général des réservations et des sièges occupés. Si l'on clique sur une date, on passe à la vue journalière du jour sélectionné.



VUE TABLEAU :

La vue tableau permet de visualiser les réservations par nom de table. Le nom du client, le nombre de convives et l'heure de la réservation sont affichés.