Revo FLOW est une solution efficace pour gérer intelligemment vos réservations, adaptée à tout type d'entreprise. C'est un logiciel conçu par des professionnels et compatibles avec toutes les solutions de REVO.

L'application Revo FLOW est pensée pour vous offrir mobilité, simplicité et efficacité dans la gestion de vos réservations.

Revo FLOW peut fonctionner comme une application indépendante ou associée à Revo XEF (version restauration) ou Revo RETAIL (version services).

Nous vous ferons un petit tour pour que vous vous familiarisiez avec la version restauration.


EN-TÊTE :

Cette partie de l'application est toujours affichée.



  • r : C'est le menu principal de Revo FLOW, depuis lequel vous pouvez effectuer plusieurs actions :

    • Synchroniser : mettez à jour les modifications du back-office.

    • Synchroniser les réservations : synchronisez manuellement les réservations créées sur d'autres appareils. Bien qu'elles soient synchronisées automatiquement toutes les 30 secondes, vous pouvez le faire manuellement si vous le préférez.

    • Préférences : configurez les préférences de l'appareil. Plus d'informations ici.

    • Support : ouvrez un ticket de support avec votre distributeur. Plus d'informations ici.

    • Déconnexion : fermez votre compte REVO.

      Ne fermez pas le compte à moins que vous ne connaissiez les identifiants de connexion.

  • : Recherchez des réservations par client ou numéro de réservation.

  • Semaine : affiche le jour actuel et les six jours suivants. Sous le jour, apparaît le nombre total de convives.

    Faites glisser vers la gauche ou la droite pour changer de semaine.

  • : sélectionnez un jour, mois ou année dans le calendrier.

  • : revenez au jour et au créneau horaire actuels d'un simple toucher.

  • Créneaux : sélectionnez un créneau et vous verrez les réservations de ce jour et de ce créneau.

  • : consultez les statistiques des réservations du créneau sélectionné.

  • : créez rapidement une nouvelle réservation.

  • : affiche l'utilisateur actif. Appuyez pour changer d'utilisateur.

Vous pouvez configurer l'écran de code PIN pour qu'il s'affiche automatiquement après un certain temps. Faites-le depuis le back-office.


VUE D'ENSEMBLE :

Voici la vue principale lorsque vous accédez à Revo FLOW, axée sur le plan de tables de l'entreprise. Les tables peuvent être créées depuis le back-office ou, si vous utilisez Revo XEF, elles sont importées depuis sa configuration. Plus d'informations ici.



À gauche, vous trouverez le moteur de recherche pour les réservations et toutes les réservations du jour et du créneau sélectionnés.

1. Salles

Faites glisser vers la gauche ou la droite pour changer de salle, ou appuyez sur le nom des salles.

2. Modifier les tables

Vous pouvez modifier les tables pour les réunir et attribuer des réservations. Par exemple, si vous avez une réservation pour six personnes, mais qu'aucune grande table n'est disponible, vous pouvez réunir une table de quatre et une de deux.

Dans le back-office, vous pouvez limiter qu'une réservation ne puisse pas être attribuée à une table d'une capacité inférieure à ce qui est nécessaire.

Vous pouvez également séparer des tables, annuler le dernier changement ou revenir sur tous les changements.

La modification des tables se fait par jour, salle et créneau.

3. Tables

Le nom de la table et sa capacité sont configurés dans le back-office.

Les tables peuvent être affichées dans différentes couleurs :

  • Gris : tables sans réservation.

  • Blanc : tables avec réservation. Une icône verte ou bleue indique si la réservation est confirmée ou en attente.

  • Jaune : tables avec des convives déjà assis.

  • Actions sur les tables :

    • Si vous faites glisser le doigt de haut en bas depuis une table avec réservation, vous verrez ces options :



      • Assis client occasionnel : asseyez un client sans réservation.

      • Assis : changez l'état de la réservation à "assise" lorsque le client arrive et que la table est prête.

        Si Revo FLOW est connecté à Revo XEF, en asseyant les convives, la table apparaîtra comme occupée dans Revo XEF, et vous pourrez gérer la commande.

      • Modifier les tables : échangez les tables de deux réservations.

      • Voir photo : assignez des photos à une table, utile pour montrer la vue depuis une table dans des établissements avec des scènes.

    • Si vous faites glisser le doigt depuis une table sans réservation, vous verrez ces options :



      • Nouvelle réservation : créez une nouvelle réservation depuis une table libre.

      • Assis client occasionnel : asseyez un client sans réservation.

      • Bloquer : bloquer une table pour qu'elle ne puisse pas être réservée.

      • Voir photo : assignez des photos à une table.

4. Réservations

Ici, vous pouvez voir toutes les réservations du jour, de la salle et du créneau sélectionnés. Les informations affichées incluent :

  • En attente : réservations à confirmer.
  • Confirmée : réservations confirmées.
  • Assis : clients assis à la table.
  • Annulée : réservation annulée.
  • Fermée : réservation fermée.
  • Non présenté : client qui ne se présente pas.

Le nombre de convives, l'heure de la réservation, le nom de la personne qui la réalise, et la table assignée (si elle existe) sont également affichés.

5. Filtres : utilisez le bouton en bas à gauche pour filtrer les réservations par état, travailleurs ou salles.

6. Changement de vue : changez entre vue quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou par tables.

  • Vue quotidienne : affiche les réservations du jour par tranches horaires.



  • Vue hebdomadaire : affiche les réservations de la semaine, avec des détails en appuyant dessus : nom du client, état, heure, table et convives.



  • Vue mensuelle : montre une vue d'ensemble des réservations. En appuyant sur une date, vous passez à la vue quotidienne.



  • Vue par tables : affiche les réservations selon le nom des tables, avec des détails tels que le nom du client, les convives et l'heure.



7. Réservation sélectionnée : en sélectionnant une réservation, vous verrez toutes les informations associées :



  • Client : informations sur le client.
  • Employé : employé qui crée la réservation.
  • Suivi : historique du client. Exemple : réservations, annulations, commandes, etc.
  • Date et heure : date et heure de la réservation.
  • Créneau : créneau de la réservation.
  • Origine : comment la réservation a été faite. Exemple : application, widget, etc.
  • Convives : nombre total de convives.
  • Salle : salle assignée.
  • Table : table assignée.
  • Date et heure : date et heure de création de la réservation.
  • État : état de la réservation.
  • Notes : notes associées à la réservation. Exemple : gâteau d'anniversaire.
  • Tags : étiquettes associées à la réservation.
  • Produits : produits associés à la réservation. Exemple : gâteau d'anniversaire*.
  • Paiements anticipés : ajoutez des paiements lors de la création de la réservation.