Revo Control 2: Funcionamiento

Ce guide explique le fonctionnement de Control, l'application de Revo pour consulter ton activité depuis ton mobile ou ton ordinateur : ce que fait chaque écran et chaque option, comment les données sont calculées et comment utiliser l'application pas à pas.

Si tu ne t'es pas encore connecté à l'application, consulte d'abord Comment se connecter à Control. Si tu n'as pas encore ton Utilisateur Cegid, consulte Cegid Revo Control 2.0 : Processus d'inscription (Onboarding). Pour une vue d'ensemble, retourne à l'article principal de Control.

1 Avant de commencer

QUELS RESTAURANTS TU VOIS

Chaque utilisateur voit uniquement les restaurants auxquels il a accès. S'il en manque un dans le sélecteur de comptes, contacte ton responsable ou le support.

DONNÉES QUI DÉPENDENT D'AUTRES FONCTIONS

Donnée dans ControlCe qu'il faut pour qu'elle s'affiche
Heures, Ventes/heure et Commandes/heureQue ton équipe enregistre sa présence dans Revo XEF (contrôle de présence). Sans heures enregistrées, ces indicateurs ne sont pas calculés.
RéservationsCommandes liées à Revo Flow, CoverManager, Restoo ou TheFork.
FidélisationCommandes associées à des clients identifiés dans Revo InTouch.
CouvertsLe nombre de couverts indiqué sur chaque commande.
Canaux (Delivery, Terrasse…)La plateforme ou l'intégration associée à chaque commande dans Revo XEF.

2 Fonctionnement

LE PROCESSUS EN QUATRE ÉTAPES

  1. Tu choisis trois éléments : les comptes (restaurants), la période et si tu vois les montants avec ou sans taxes.
  2. Control consulte les données de ces comptes et de cette période.
  3. Il affiche les chiffres, leur évolution et leur variation par rapport à la période de comparaison.
  4. Si tu appuies sur une ligne d'un classement (un employé, une salle, une remise, un moyen de paiement), la liste des commandes qui expliquent ce chiffre s'ouvre.

D'OÙ VIENNENT LES DONNÉES

PériodeOrigineCe que cela implique
Aujourd'huiConsultation directe de Revo XEFInclut les commandes ouvertes et fermées. Exclut les commandes annulées et fusionnées.
Toute autre périodeHistorique des ventesIl est mis à jour toutes les 5 minutes, donc il peut refléter les changements les plus récents avec un léger décalage.
IMPORTANT : en raison de cette différence, un chiffre consulté aujourd'hui peut ne pas correspondre au centime près au même chiffre consulté quelques jours plus tard. Pour des chiffres définitifs, consulte la journée une fois terminée.

CE QUE CONTROL MÉMORISE

  • La période choisie est conservée quand tu changes d'écran et figure dans l'adresse web, de sorte qu'en copiant le lien tu conserves la période.
  • Sur cet appareil, Control mémorise le dernier onglet d'Analytics, le dernier indicateur de Benchmarking et la langue.

SUR MOBILE

Sur les écrans étroits, le menu latéral est remplacé par une barre inférieure avec une icône par section, dans cet ordre : Dashboard, Analytics, Benchmarking et les autres sections. En haut restent le sélecteur de comptes, le moteur de recherche de commandes et le profil.

Dashboard de Control sur mobile
Dashboard sur mobile, avec la barre de navigation inférieure.

INDICATION DE MISE À JOUR

À côté des données apparaît le moment où elles ont été obtenues, par exemple « Il y a moins d'une minute ». Utilise-la pour savoir si tu vois des informations récentes.

3 Sélecteurs communs

Sélecteur de comptes

Ce que c'est. Chaque restaurant connecté à ton utilisateur est un compte. Le sélecteur détermine ceux dont tu vois les données, et tous les écrans sont recalculés avec cette sélection.

OptionÀ quoi ça sertEffet
Rechercher des comptes…Trouver un restaurant par son nom.Filtre la liste. S'il n'y a aucune correspondance, « Aucun compte ne correspond à ta recherche » s'affiche.
Tout sélectionnerCocher tous les restaurants.Tu vois le total de tous. Le sélecteur affiche « Tous ».
SeulVoir uniquement un restaurant.Laisse coché uniquement cet établissement.
Confirmer (x/y comptes)Appliquer la sélection.Le nombre indique combien de comptes sont cochés parmi ceux disponibles.

Le sélecteur résume ton choix : « Tous les comptes », « Sélection personnalisée » (par exemple, « 2 sur 5 restaurants ») ou « Aucun sélectionné ». Sans aucun compte, il n'y a pas de données à afficher.

Quand l'utiliser. Utilise « Seul » pour analyser un établissement et tous les comptes pour la vue globale du groupe.

Sélecteur de comptes
Sélecteur de comptes avec moteur de recherche, « Tout sélectionner » et les restaurants.
Groupes enregistrés

Ce que c'est. Une sélection de restaurants avec un nom, pour ne pas les cocher à chaque fois.

  1. Coche les restaurants que tu veux regrouper.
  2. Saisis un nom dans « Nom du groupe… ».
  3. Appuie sur Enregistrer. Control confirme avec « "nom" enregistré ».

Le groupe apparaît dans « Groupes enregistrés » avec son nombre de comptes. Appuie dessus pour l'utiliser.

  • Si la même sélection existe déjà, Control indique « Déjà enregistré sous… » avec le nom du groupe.
  • Si un restaurant du groupe n'est plus disponible pour toi, il est écarté de la sélection. S'il n'en reste aucun, Control t'indique qu'aucun compte du groupe n'est plus disponible.
Période et comparaison

Ce que c'est. L'intervalle de dates de tous les chiffres. Il se change avec les onglets de période situés sous le titre de chaque écran (Aujourd'hui, Hier, 7j, 1m, 6m, 1a). L'icône de calendrier à la fin ouvre la période personnalisée.

OptionDates couvertes
Aujourd'huiLe jour même.
HierLa journée précédente complète.
7jDepuis 7 jours jusqu'à hier. N'inclut pas aujourd'hui.
1mDepuis un mois jusqu'à hier.
6mDepuis six mois jusqu'à hier.
1aDepuis un an jusqu'à hier.
PersonnaliséeL'intervalle que tu choisis entre Début et Fin.

Les onglets appliquent la période instantanément. Pour une période personnalisée, un panneau s'ouvre où tu confirmes avec Appliquer.

PÉRIODE PERSONNALISÉE

  • Appuie sur l'icône de calendrier à la fin des onglets. Le panneau demande Début et Fin, propose les accès rapides et les périodes spécifiques, et te laisse choisir avec quoi comparer.
  • Choisis la date de Début et celle de Fin. Tu ne peux pas choisir aujourd'hui ni des dates futures : la dernière date sélectionnable est hier.
  • Accès rapides : semaine dernière, mois dernier et trimestre dernier.
  • Périodes spécifiques : Noël, Semaine sainte, Nouvel An, Saint-Jean et Saint-Étienne, avec moteur de recherche.

COMPARAISON

Chaque chiffre affiche sa variation par rapport à une autre période. La façon dont cette période est choisie dépend de ta sélection :

SélectionComparé avec
Périodes prédéfinies (Aujourd'hui, Hier, 7j, 1m, 6m, 1a)Les mêmes dates de l'année précédente.
Période spécifique (par exemple, Noël)La même période de l'année précédente, avec son nom.
Personnalisée · Année précédenteLes mêmes dates un an plus tôt. C'est l'option par défaut.
Personnalisée · Période précédenteUn intervalle de même durée juste avant le tien.
Personnalisée · AucuneAucune comparaison n'est affichée.
L'étiquette à côté de la variation indique avec quoi la comparaison est faite, par exemple « l'année précédente ».
Panneau de période personnalisée
Panneau de période personnalisée : dates, accès rapides, périodes spécifiques et comparaison.
Avec taxes / sans taxes

Ce que c'est. Un interrupteur à deux positions : « Avec taxes » et « Sans taxes ». Tous les montants de l'écran, y compris ceux des commandes et des classements, suivent la position choisie. Par défaut, Control affiche les montants hors taxes.

Quand l'utiliser. Utilise « Sans taxes » pour analyser les ventes réelles de l'activité et « Avec taxes » pour faire correspondre les tickets ou les encaissements. Certains indicateurs, comme le temps de table dans Benchmarking, ne sont pas des montants et ne changent pas.

4 Dashboard

C'est l'écran d'accueil. Il répond à une question : où j'en suis sur cette période ? Tout est recalculé quand tu changes de comptes, de période ou de taxes.

ÉlémentCe qu'il afficheComment il est calculé
Revenus totauxMontant vendu, séparé en commandes fermées et ouvertes.Somme des montants des commandes. Aujourd'hui inclut les commandes ouvertes et fermées, et exclut les commandes annulées et fusionnées.
CouvertsPersonnes servies.Somme des couverts indiqués sur chaque commande. Ce ne sont pas des clients uniques.
Ticket moyenMontant moyen par commande.Valeur quotidienne des ventes ; sur plusieurs jours, on fait la moyenne des valeurs quotidiennes.
Ventes par canalRépartition entre Salle, Delivery, Terrasse, Retrait, Autres et Inconnu.Selon la plateforme d'origine de la commande. « Salle » regroupe les commandes sans plateforme, y compris comptoir et à emporter. « Inconnu » indique une plateforme non identifiée.

COMMENT ÇA CHANGE SELON LA PÉRIODE

  • Plusieurs jours : la carte « Évolution » apparaît. Elle affiche un graphique avec la période actuelle, l'année précédente et la moyenne, et en dessous la « Moyenne quotidienne » et le « Meilleur jour ». Avec le sélecteur du coin, tu choisis ce que tu veux voir : Revenus totaux, Couverts ou Ticket moyen.
  • Un seul jour : la carte « Réservations » apparaît, à la place des graphiques d'évolution.

Chaque indicateur affiche sa variation par rapport à la période de comparaison (voir « Période et comparaison »). Appuie sur l'icône d'information d'une carte pour lire comment elle est calculée.

S'il n'y a pas d'activité, « Aucune donnée pour cette période » s'affiche. Essaie avec d'autres dates ou d'autres restaurants.

Dashboard avec la période Aujourd'hui
Dashboard avec la période « Aujourd'hui » : revenus, couverts, ticket moyen, réservations et ventes par canal.
Dashboard avec 7 jours
Avec plusieurs jours, la carte « Évolution » apparaît avec la comparaison de l'année précédente.
Sélecteur d'indicateur de l'évolution
Sélecteur d'indicateur : Revenus totaux, Couverts ou Ticket moyen.

5 Analytics

Analytics comporte en haut la période, l'interrupteur de taxes et les onglets. Control mémorise le dernier onglet que tu as consulté. S'ils ne tiennent pas tous à l'écran, fais défiler la barre d'onglets.

Ventes

À quoi ça sert. Comprendre combien, quand et comment tu vends.

  • Revenus totaux, avec les commandes fermées et ouvertes.
  • Ticket moyen : montant des commandes divisé par le nombre de commandes. C'est par commande, pas par couvert.
  • Couverts : somme des couverts de chaque commande. Une personne qui revient compte à chaque fois.
  • Commandes : sur place, livraison et avec réservation. Les réservations sont des commandes liées à Revo Flow, CoverManager, Restoo ou TheFork, pas le total des réservations de ces plateformes.
  • Fidélisation : commandes de clients identifiés dans Revo InTouch, avec commandes, montants et ticket moyen. Elle ne mesure ni les clients uniques, ni la récurrence, ni la rétention.
  • Évolution des ventes avec la moyenne et des données comme le meilleur jour, la meilleure semaine, le meilleur mois ou la meilleure heure, et évolution par heure pour repérer les créneaux forts.

Quand l'utiliser. Pour savoir si une baisse ou une hausse vient de moins de commandes, de moins de couverts ou d'un ticket plus bas.

Analytics, onglet Ventes
Analytics · Ventes.
Produits

À quoi ça sert. Savoir ce qui se vend et ce qui rapporte le plus.

VueCe qu'il affiche
Produits les plus vendusClassement par unités et revenus.
Ventes par catégorieMontants et unités regroupés par catégorie.
ModificateursSuppléments ou modifications de préparation, avec les produits associés à chacun.
Groupes analytiquesVentes regroupées par type, comme nourriture ou boisson.
Tous les plats« Voir plus » ouvre le « Classement des produits » : chaque plat avec son restaurant, son montant et ses unités.

Le pourcentage est calculé sur le montant des produits inclus dans le graphique, et non sur toutes les ventes du restaurant. L'option « Groupé par variantes » additionne toutes les variantes d'un produit, comme les tailles.

Analytics, onglet Produits
Analytics · Produits.
Classement des produits
Classement des produits, avec la période et le nombre de plats.
Employés

À quoi ça sert. Comparer la performance de l'équipe.

  • Graphique d'évolution avec un sélecteur d'indicateur : Employés actifs, Heures totales, Ventes/heure et Commandes/heure. Il compare avec l'année précédente et affiche la moyenne.
  • Employés actifs : personnes ayant une activité sur des commandes ou des enregistrements de présence sur la période. Ce n'est pas tout l'effectif ni qui travaille en ce moment.
  • Heures totales pointées par l'équipe. Selon la période, Control peut aussi ajouter des totaux de ventes et de tickets.
  • Ventes/heure et Commandes/heure : montant ou commandes attribués à chaque employé divisé par ses heures pointées. Sans heures enregistrées, ils ne sont pas calculés.
  • Performance par employé : classement avec restaurant, poste, tickets, ticket moyen et heures. Le menu déroulant du coin change le critère de tri (par exemple, Ventes).

Effet d'un appui sur une ligne : la liste des commandes de cette personne s'ouvre, avec son nom, la période et le nombre de commandes. La flèche du coin te ramène à Analytics. Dans l'historique, les pourboires sont attribués à la personne qui enregistre l'encaissement, qui peut être un autre employé.

Analytics, onglet Employés
Analytics · Employés.
Commandes d'un employé
En appuyant sur un employé, tu vois ses commandes, avec les étiquettes « Annulée » et « Paiement annulé ».
Moyens de paiement

À quoi ça sert. Voir comment paient tes clients.

  • Répartition des paiements : montant et proportion de chaque moyen.
  • Moyen dominant et nombre de transactions.

Les paiements annulés ne sont pas inclus et une même commande peut avoir plusieurs paiements. Le pourcentage est calculé sur le total des paiements inclus. Appuie sur un moyen de paiement pour voir les commandes où il a été utilisé.

Analytics, onglet Moyens de paiement
Analytics · Moyens de paiement.
Salles

À quoi ça sert. Savoir quelles zones de l'établissement sont les plus performantes.

  • Total couverts et Occupation moyenne.
  • Performance par salle : commandes, couverts, ticket moyen et montants.
IMPORTANT : l'occupation est une estimation. Elle compare les tables utilisées avec les tables ayant eu de l'activité au cours des 30 jours précédant la fin de la période. Elle ne mesure ni la capacité d'accueil ni la durée d'occupation de chaque table.

Appuie sur une salle pour voir ses commandes.

Analytics, onglet Salles
Analytics · Salles.
Remises

À quoi ça sert. Mesurer combien tu vends avec remise et lesquelles pèsent le plus.

  • Total des remises, Commandes avec remise, Remise moyenne et % sur les ventes. Le pourcentage compare le montant remisé avec les ventes après remises.
  • Remises appliquées : classement avec montant et nombre d'occurrences. Celles qui ne sont pas identifiées apparaissent comme « Remise inconnue ».
  • Chaque remise est De produit ou De commande.

Effet d'un appui sur une remise : tu vois les produits concernés (avec les unités remisées et le montant) ou les commandes où elle a été appliquée.

Analytics, onglet Remises
Analytics · Remises.
Risque

À quoi ça sert. Repérer les opérations qu'il convient de vérifier. Ce sont des données de départ, pas des conclusions sur qui que ce soit.

BlocCe qu'il contient
AnnulationsAnnulations totales (avec % sur les commandes et moyenne quotidienne), articles annulés, répartition par employé et par motif : le client ne se présente pas, erreur de commande, temps d'attente excessif, changement d'avis du client et produit indisponible.
PaiementsPaiements annulés (enregistrés puis annulés ; l'enregistrement est conservé) et remboursements, avec montant et nombre d'opérations, regroupés par personne qui les effectue.
CaisseOuvertures sans paiement : nombre de fois où le tiroir-caisse a été ouvert sans encaissement associé, par employé.

Le lien « Voir les commandes avec annulations » ouvre les commandes annulées de la période.

Analytics, onglet Risque
Analytics · Risque.

6 Commandes

Commandes fonctionne avec un seul restaurant à la fois. Choisis le Compte (avec moteur de recherche « Rechercher un compte… ») puis la façon de chercher avec « Rechercher les commandes par ».

Écran de recherche de commandes
Rechercher des commandes : choisis d'abord le restaurant.
  1. Choisis la période avec le sélecteur (par défaut, aujourd'hui).
  2. Pour affiner, indique un montant Min et/ou Max. Le maximum doit être supérieur ou égal au minimum.
  3. La liste se met à jour toute seule et affiche « n commandes » à côté de la période.

Résultat. Les commandes du restaurant qui respectent le filtre, chargées par lots au fur et à mesure que tu fais défiler la liste. Les montants suivent l'interrupteur Avec taxes / Sans taxes.

  1. Saisis le numéro dans « ID de commande ».
  2. S'il existe, sa carte s'affiche.

Résultat. La recherche par ID ne trouve que les commandes d'aujourd'hui. S'il n'y a aucune correspondance, Control indique « Aucune commande trouvée avec cet ID aujourd'hui ». Pour les commandes d'autres jours, utilise « Date et montant ».

Carte et détail d'une commande

La carte affiche le numéro de commande (#), l'employé, le restaurant, les couverts, la table, le montant total et les heures d'ouverture et de fermeture. Elle peut porter deux étiquettes :

  • Annulée : la commande a été annulée.
  • Paiement annulé : la commande a un paiement enregistré puis annulé.

Le détail s'ouvre en appuyant sur la carte. Il affiche la fiche de la commande (couverts, employé, table, ouverture et fermeture), le total, la remise s'il y en a une et la liste des articles avec leur quantité et leur montant. Si la commande n'a aucun article enregistré, « Aucun article » s'affiche.

Détail d'une commande
Détail d'une commande : fiche, total et liste des articles.

DEPUIS QUELS ÉCRANS TU ARRIVES AUX COMMANDES

Les listes de commandes s'ouvrent aussi depuis les classements d'Analytics : employés, salles, moyens de paiement, remises et annulations. Tu y arrives déjà filtré par cette ligne et par la période en cours.

7 Benchmarking

Benchmarking place côte à côte les restaurants que tu as sélectionnés. Tu dois en cocher au moins 2 dans le sélecteur de comptes. Avec moins, Control affiche « Sélectionne au moins 2 restaurants ».

IMPORTANT : la comparaison utilise les commandes d'aujourd'hui de chaque établissement et ne change pas avec le sélecteur de période.
Benchmarking
Benchmarking : une barre par restaurant et l'échelle avec la moyenne.

INDICATEURS

La barre supérieure propose sept indicateurs : Ticket moyen, Mix desserts, Temps de table, Total, Couverts, Remises et Prix menu. Voici les plus courants :

IndicateurCe qu'il compare
Ticket moyenMontant des commandes divisé par le nombre de commandes.
Temps de tableMinutes pendant lesquelles les tables restent occupées.
TotalVentes du jour de chaque restaurant.
CouvertsCouverts du jour de chaque restaurant.

COMMENT L'UTILISER

  1. Coche 2 restaurants ou plus dans le sélecteur de comptes et appuie sur Confirmer.
  2. Va dans Benchmarking et choisis un indicateur dans la barre supérieure. Fais défiler s'ils ne tiennent pas tous. Control mémorise le dernier que tu as consulté.
  3. Change l'ordre avec le bouton Décroissant / Croissant.
  4. Appuie sur la barre d'un restaurant pour le mettre en évidence. Appuie à nouveau pour retirer la sélection.

Résultat. Une barre par restaurant avec sa valeur et une échelle avec la Moyenne, le Maximum et le Minimum du groupe. Quand tu mets un restaurant en évidence, le marqueur passe de la moyenne à sa valeur.

8 Profil et paramètres

Profil affiche ton utilisateur et ton adresse e-mail, le bloc Configuration et la carte Raccourcis.

Profil : utilisateur, configuration et raccourcis.
Langue

Change la langue de toute l'application. Appuie sur Langue et choisis English, Català ou Español. Le changement est immédiat et Control confirme avec « Langue mise à jour ».

Fenêtre de langue
Fenêtre Langue, avec l'option active cochée.
Thème

Appuie sur Thème et choisis Clair (toujours des couleurs claires), Sombre (toujours des couleurs sombres) ou Système (suit la configuration de ton appareil). Control confirme avec « Thème mis à jour ».

Fenêtre de thème
Fenêtre Thème.
Raccourcis et support

La carte Raccourcis ouvre tes produits dans un nouvel onglet : Revo Xef (TPV et gestion de salle), Revo Flow (réservations et liste d'attente) et Revo Solo (livraison et à emporter). L'option Support ouvre le Centre d'aide avec les questions fréquentes et des tutoriels.

Installer l'application et se déconnecter. Ces deux options sont expliquées dans Comment se connecter à Control.

9 Exemples pratiques

Savoir comment s'est passée la journée d'hier par rapport à l'an dernier
  1. Ouvre le Dashboard et choisis Hier comme période.
  2. Vérifie les Revenus totaux, les Couverts et le Ticket moyen.
  3. Lis la variation à côté de chaque chiffre : elle compare avec le même jour de l'année précédente.
  4. Pour en voir la raison, va dans Analytics > Ventes et consulte l'évolution par heure.

Résultat. Tu sais si la différence vient des commandes, des couverts ou du ticket moyen.

Comparer deux restaurants
  1. Ouvre le sélecteur de comptes, coche les deux établissements et appuie sur Confirmer.
  2. Va dans Benchmarking et choisis Ticket moyen.
  3. Appuie sur la barre de l'un d'eux pour voir sa valeur par rapport à la moyenne.
  4. Passe à Total et Couverts pour compléter la comparaison.

Résultat. Tu vois quel établissement se situe au-dessus ou en dessous de la moyenne du groupe pour chaque indicateur du jour.

Retrouver une commande précise
  1. Ouvre Commandes et choisis le Compte où elle a été passée.
  2. Si elle date d'aujourd'hui, sélectionne « ID de commande », saisis le numéro et ouvre la carte.
  3. Si elle date d'un autre jour, sélectionne « Date et montant », choisis la période et affine avec Min et Max.
  4. Appuie sur la carte pour voir ses articles et ses totaux.

Résultat. Tu vois qui a pris en charge la commande, la table, les horaires et ce qui a été consommé.

Vérifier les annulations d'un employé
  1. Va dans Analytics > Risque et choisis la période.
  2. Dans « Annulations », regarde la répartition par employé et par motif.
  3. Appuie sur « Voir les commandes avec annulations » pour ouvrir les commandes concernées.
  4. Ouvre chaque commande pour voir ses articles.

Résultat. Tu as les commandes précises derrière le chiffre, pour les examiner en contexte avant de tirer des conclusions.

Voir quelle remise pèse le plus
  1. Va dans Analytics > Remises et choisis la période.
  2. Regarde « % sur les ventes » et « Remise moyenne ».
  3. Dans « Remises appliquées », repère celle dont le montant est le plus élevé.
  4. Appuie dessus pour voir les produits concernés.

Résultat. Tu sais quelle remise concentre le montant et quels produits elle concerne.

Enregistrer un groupe de restaurants par zone
  1. Dans le sélecteur de comptes, coche les restaurants de la zone.
  2. Saisis un nom, par exemple « Zone centre », et appuie sur Enregistrer.
  3. La prochaine fois, choisis-le dans « Groupes enregistrés ».

Résultat. Tu passes de la vue globale à une zone en une seule étape.

Il te reste des questions sur l'interprétation des chiffres ? Consulte Revo Control 2 : Questions fréquentes.

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