Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans la version PRO.

Description

Les campagnes programmées permettent d'exécuter automatiquement des actions à une date déterminée ou lorsqu'une condition temporelle spécifique est remplie.

Dans cet exemple, nous allons configurer une campagne d'anniversaire qui enverra un SMS au client et lui attribuera automatiquement un cadeau le jour de son anniversaire.

Prérequis

Avant de créer la campagne, vous devez disposer de :

Créer la campagne programmée

1. Accéder aux Campagnes intelligentes

Accédez au menu Campagnes intelligentes puis cliquez sur Ajouter.

2. Créer la campagne

Configurer :

  • Type de campagne : Programmée
  • Nom : Campagne d'anniversaire

3. Sélectionner les membres

Sélectionnez les membres auxquels vous souhaitez appliquer la campagne.



REMARQUE : Seuls les membres répondant aux conditions définies recevront les actions configurées dans la campagne.

4. Configurer les actions

Les campagnes permettent de combiner différents types d'actions :

  • Communication
  • Actifs
  • Adhésion

Dans cet exemple, nous allons configurer l'envoi d'un SMS de félicitations.

Configurer :

  • Action : Envoyer un SMS

5. Configurer le message

Sélectionnez un modèle créé précédemment ou rédigez un message personnalisé.

6. Ajouter le cadeau

Cliquez sur Ajouter une action pour intégrer le cadeau à la campagne.

Sélectionnez ensuite le cadeau configuré au préalable.

7. Enregistrer la campagne

Une fois toutes les actions configurées, enregistrez la campagne.

Résultat final

À la date de l'anniversaire du client :

  • Il recevra automatiquement le SMS configuré.
  • Il obtiendra le cadeau associé à la campagne.
  • Les actions seront exécutées sans intervention manuelle.

La campagne programmée est désormais active et prête à être utilisée.