Revo XEF avec Flow est la nouvelle fonctionnalité qui permet de gérer les réservations du restaurant directement depuis l’application Revo XEF, sans devoir accéder au back-office.
Vous pouvez voir, créer et modifier des réservations tout en gérant les tables et les commandes depuis un seul écran.
1. QU’EST-CE QUE FLOW ? 2. PRÉREQUIS 3. CONFIGURATION DANS L’APPLICATION 4. PERMISSIONS UTILISATEUR 5. GESTION DES RÉSERVATIONS 6. SYNCHRONISATION 7. PROBLÈMES COURANTS
1. QU’EST-CE QUE FLOW ?
Flow est une intégration qui relie votre système de réservations à Revo XEF.
Elle permet de visualiser et de gérer toutes les réservations depuis l’application XEF, en maintenant la synchronisation entre les deux systèmes.
Avantage principal : toute la gestion des tables et réservations s’effectue dans un seul environnement, ce qui réduit les erreurs et améliore la coordination de l’équipe.
2. PRÉREQUIS
- Avoir configuré l’intégration Flow. Plus d’informations ici
- Consulter la documentation de Revo Flow. Plus d’informations ici
- Effectuer l’authentification initiale et accorder les autorisations nécessaires.
IMPORTANT : vérifiez que votre utilisateur dispose des droits pour gérer les réservations dans l’application Revo XEF.
3. CONFIGURATION DANS L’APPLICATION
Pour activer Flow dans l’app Revo XEF :
1. Ouvrez Paramètres → Préférences de l’appareil.
2. Activez l’option Afficher le bouton FLOW.
3. Le bouton apparaîtra dans la barre supérieure de l’application.
Remarque : Le bouton FLOW n’apparaît que si l’utilisateur dispose des permissions nécessaires.
4. PERMISSIONS UTILISATEUR
Pour permettre aux employés de gérer les réservations, attribuez les droits suivants :
- Ajoutez l’ID de l’employé Flow dans la fiche de l’utilisateur.
- Cet ID est disponible dans Revo Flow > Employés.
Passez le curseur sur l’icône ✏️ et l’ID apparaîtra dans la barre inférieure du navigateur, dans l’URL.
5. GESTION DES RÉSERVATIONS
Une fois Flow activé, vous pouvez accéder à vos réservations directement depuis l’application XEF :
1. Touchez le bouton FLOW depuis l’écran principal.
2. La liste des réservations apparaîtra, avec toutes les informations synchronisées.
Informations affichées :
- Heure et table
- Nombre de convives
- Nom du client et contact
- État (Confirmée, En attente, En cours, Annulée)
Créer une nouvelle réservation
Étape 1 : Sélectionnez la date, l’heure et le nombre de convives.
Étape 2 : Ajoutez le client (existant, nouveau ou occasionnel).
Étape 3 : Confirmez la réservation.
✅ La réservation s’affichera automatiquement dans la liste et sera synchronisée avec Flow.
Assigner une table
Vous pouvez assigner une table manuellement ou automatiquement :
- Manuel : ouvrez la réservation → touchez la table → confirmez.
- Automatique : ouvrez la réservation → sélectionnez Assigner automatiquement.
Depuis la vue des tables, vous pouvez également réserver, asseoir le client, bloquer temporairement une table ou consulter les détails d’une réservation.
6. SYNCHRONISATION
La synchronisation se fait automatiquement, mais il est aussi possible de la lancer manuellement :
- Synchronisation automatique : toutes les 60 secondes.
- Synchronisation manuelle : via le bouton Synchroniser.
-
Indicateurs d’état :
- Vert : connexion correcte
- Jaune : synchronisation en cours
- Rouge : erreur de connexion
7. PROBLÈMES COURANTS
| Problème | Cause possible | Solution |
|---|---|---|
| Le bouton FLOW n’apparaît pas | Paramètres ou permissions désactivées | Activez “Afficher le bouton FLOW” et vérifiez les droits utilisateur |
| Les réservations ne se mettent pas à jour | Problème de connexion ou erreur dans Flow | Lancez la synchronisation manuelle ou vérifiez l’intégration |
| Impossible de modifier une réservation | Permissions manquantes ou état Occupée | Changez l’état ou ajustez les droits utilisateur |
IMPORTANT : Si le problème persiste, vérifiez la configuration de l’utilisateur dans le back-office et assurez-vous que les jetons d’intégration sont actifs.
