1. CREAR CUENTAS
2. REVO 360
3. CREAR MASTER
4. MODIFICAR PLAN
5. REACTIVAR CUENTAS
6. DESACTIVACIÓN (ALL)
7. CONTRATAR SOLO
8. CONTRATAR FLOW
9. CONTRATAR GENIUS
10. CONTRATAR INTOUCH
11. SUGERENCIAS
12. CONTRATAR PANTALLA KDS 2
13. CREAR TICKET


Herramienta puesta a vuestra disposición para facilitar la gestión de las cuentas.




1. Crear cuentas

En esta opción podrás crear cuentas nuevas para Revo XEF o Revo RETAIL. Aprende cómo aquí.


Puntos a destacar en la creación de cuentas de Revo XEF / Revo RETAIL

  • Nombre de la cuenta (tenant) en minúsculas, sin espacios ni caracteres especiales.

    No se podrá cambiar.

  • Debe existir una Master previamente para poder asociar una cuenta a la misma. Acción disponible en el menú principal. La contratación de una Master está condicionada a que una de las cuentas contratadas sea versión PRO.

  • La clonación de la cuenta se debe realizar durante el proceso de alta.

  • Para clonar una cuenta, se debe adjuntar el documento de consentimiento por parte del propietario saliente o la justificación de pertenencia de locales a un mismo propietario. Ubicados en el menú Documentos de Odoo.

  • Máx. 20 dispositivos/impresoras. Para ampliaciones superiores: abrir ticket de soporte.

  • Seleccionando 1 dispositivo y 1 impresora, el sistema exigirá confirmar si optamos por la versión ONE o BASIC.

  • El resultado de la configuración será el más beneficioso en cuanto a precio. Por ejemplo, 4 dispositivos y 4 impresoras nos darán una licencia PRO (y no una PLUS ampliada).

  • Formato NIF/CIF sin ES.

  • El correo electrónico debe ser el que está asociado a la cuenta del establecimiento.


2. REVO 360

Todo lo relacionado con las cuentas 360 se tiene que gestionar desde este módulo. Ya sea crear una cuenta, modificarla, desactivarla o reactivarla.




3. Crear master

Crea una cuenta master o big brother para Revo XEF. Si quieres crear una master a partir de una cuenta de XEF existente, puedes utilizar la opción de clonar; de esta forma ya la creará con los datos necesarios para poderse sincronizar correctamente entre ellas.




4. Modificar plan

Realiza modificaciones fácilmente de cuentas de Revo XEF, Revo RETAIL, Revo SOLO y Revo FLOW.

Puedes:

  • Modificar el plan.
  • Modificar el número de dispositivos.
  • Modificar el número de impresoras.
  • Modificar el KDS.
  • Modificar Revo XPRESS.
  • Modificar Revo HANDY.
  • Upgrade a REVO 360.
  • Modificar los SMS.

IMPORTANTE: Si hacemos un downgrade de licencia, tendremos que especificar el motivo


5. Reactivar cuentas

Reactiva las cuentas de Revo XEF, Revo RETAIL, Revo SOLO y Revo FLOW


6. Desactivación (all)

Da de baja las cuentas de Revo XEF, Revo RETAIL, Revo SOLO y Revo FLOW


7. Contratar SOLO

Crea una cuenta de Revo SOLO, se debe indicar a qué cuenta de Revo XEF va relacionada.

IMPORTANTE: Las cuentas 360, ya tienen incluidas las cuentas de Revo SOLO. Se deben activar desde la sección Soluciones del back-office. Aprende más aquí.


8. Contratar FLOW

Crea una cuenta de Revo FLOW, se debe indicar a qué cuenta de Revo XEF o Revo RETAIL va relacionada.

IMPORTANTE: Las cuentas 360, ya tienen incluidas las cuentas de Revo SOLO. Se deben activar desde la sección Soluciones del back-office. Aprende más aquí.


9. Contratar GENIUS

Opción para contratar Revo GENIUS, hay que completar los siguientes puntos:

  • Selecciona si es para una cuenta master o cuenta de Revo XEF.
  • Añade el nombre de la(s) cuenta(s) a las que quieras obtener acceso.
  • Aporta los correos GMAIL de quien tenga que tener acceso.

10. Contratar INTOUCH

Opción para contratar Revo INTOUCH, hay que completar los siguientes puntos:

  • Indica si se asocia a una cuenta o a una master.
  • Aporta el nombre de la cuenta.
  • Selecciona la licencia BASIC / PLUS.
  • Selecciona que pack de SMS / email se contrata.

IMPORTANTE: No te olvides de completar los formularios, de lo contrario no se podrá finalizar el alta. Estos formularios estan en el módulo Documentación de Odoo.


11. Sugerencias

Aporta sugerencias de mejoras para cualquiera de nuestras soluciones.


12. Contratar pantalla KDS 2

Compra fácilmente una pantalla para el KDS 2.


13. Crear ticket

Abre un ticket de soporte para que lo revise el equipo de CX.