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¿QUE ES REVO DISPLAY?
Es una app que complementa a Revo XEF y Revo RETAIL. Se utiliza normalmente en un iPod Touch o iPad Mini, aunque es compatible con cualquier dispositivo iOS.
Permite ver, de una forma visual y sencilla, la transacción (precio, descripción del producto, etc.) Esta se muestra en tiempo real y permite ver al cliente final su pedido, aunque sus funciones no se limitan solo a ello.
También ofrece, como herramienta de marketing, la posibilidad de añadir imágenes y vídeos promocionales, junto con mensajes o diferentes tipos de encuestas.
¿COMO ENLAZAR DISPLAY?
Lo primero que necesitamos es establecer una comunicación entre el dispositivo que usará Display y el que usaremos con XEF o RETAIL para añadir productos.
1. Nos descargaremos Revo DISPLAY desde la App Store .
Una vez descargada, necesitaremos configurar la IP del dispositivo con Display como estática, la cual anotaremos para no olvidarla, para añadirla más tarde a la configuración del dispositivo con XEF/RETAIL.
Nota: Aconsejamos dejar definida una IP fuera del rango DHCP para evitar cualquier conflicto de red.
2. Con el dispositivo XEF/RETAIL, iremos a “Ajustes/Revo” y añadiremos la IP anotada anteriormente, en el campo “REVO DISPLAY”, tal y como se muestra en la imagen adjunta. Esto sirve para que XEF y/o RETAIL encuentren el dispositivo que vamos a utilizar como Display.
Nota: Reiniciar ambas apps, en ambos dispositivos, para que se enlacen correctamente.
Con los pasos anteriores completados, ya tendríamos enlazados los dispositivos.
CONFIGURACIÓN OPCIONES REVO DISPLAY
Como comentamos anteriormente, REVO DISPLAY ofrece la posibilidad de añadir fotos/videos y encuestas personalizadas, vamos a realizar un ejemplo añadiendo una foto.
1. Para añadir una foto:
- Entraremos en el BACK OFFICE de XEF o al BACK OFFICE de RETAIL.
- Nos dirigiremos al apartado “Integraciones/Revo Display”.
- En la opción “Seleccionar archivo”, seleccionaremos la imagen que deseamos subir desde nuestro dispositivo y, finalmente, haremos pulsaremos en “añadir”.
Nota: El tamaño de las fotos debe ser de 512x716 y los videos de 1024x768.
Las imágenes se mostrarán por el orden que las tengamos añadidas.
El tiempo de muestra de las imágenes también se puede configurar. Para ello:
- Deberemos ir al dispositivo donde tenemos REVO DISPLAY instalado.
- Entrar en “Ajustes/Revo Display” y en el campo “IMAGE DELAY” podremos modificar con la barra, sus valores, los cuales van de 4 a 60 segundos.
Lo mismo ocurre con los videos.
En este caso, usaríamos el campo “SCREENSAVER DELAY”. Tenemos la misma barra, la cual sus valores van de 10 a 120 segundos.
Los videos son mostrados a modo de protector de pantalla, lo cual significa que se activan cuando no hay ninguna actividad en dicho periodo de tiempo.
2. En el siguiente ejemplo, vamos a configurar una encuesta. Para ello:
- Volveremos al BACK OFFICE de XEF.
- Entraremos a “Integraciones/Marketing”.
- Seguidamente pulsaremos en “+ Nuevo” y se nos pedirá un nombre. Podemos observar que justo debajo del nombre, tendremos la opción de marcar una casilla. Esta sirve para activar la opción de que la encuesta se imprima en un ticket y el cliente la rellene con un bolígrafo.
Nota: Por defecto viene desactivada.
Una vez tengamos la encuesta creada, se nos añadirá para poder editarla.
Para añadir contenido, deberemos pulsar sobre el número que aparece de color azul. En este ejemplo, pulsaremos sobre el “0”, ya que aún no se ha añadido ninguna pregunta.
Repitiendo los pasos anteriores, una vez dentro de la pestaña preguntas, las añadiremos haciendo pulsando sobre “+ Nuevo”. Se nos abrirá una nueva ventana, donde nos pedirá un nombre y tipo de encuesta que queremos realizar. Para este ejemplo, vamos a crear una enfocada a la calidad de atención que ofrecen los empleados.
En el menú desplegable, seleccionaremos “Satisfaction” y le añadiremos el nombre: ¿Cómo fue la atención recibida?
Nos tendría que quedar tal y como se muestra en la siguiente imagen:
Finalmente pulsaremos en “Guardar”. Para confirmar los cambios.
Existen varios tipos de encuestas:
- Texto: Campo de texto libre para escribir cualquier anotación.
- Numeración: Campo numérico para indicar cualquier anotación numérica.
- Rango: Se muestra una barra para poder seleccionar el valor deseado.
- Puntuación: Se muestran los números del 1 al 5 para seleccionar uno de ellos.
- Selección: Añade manualmente diferentes opciones para poder seleccionar cuando se muestre el formulario.
- Satisfacción: Te muestra un rango con cinco caras para elegir mediante los iconos el grado de satisfacción.
Selecciona este icono para mover y cambiar el orden de las preguntas.
Pulsa sobre este icono para activar o desactivar las preguntas que forman parte del formulario.
Selecciona esta opción para ver estadísticas de las respuestas de tus clientes.
Edita cualquier información sobre la pregunta.
Elimina la pregunta si no la vas a utilizar más.
Nota: Si eliminas una de las preguntas, también se borrarán las estadísticas relacionadas a ella.
Activar un formulario de marketing en la app Revo Xef:
Activar o desactivar el formulario en la App es muy sencillo.
-
Ir al menú de Revo r
-
Pulsar sobre para sincronizar la cuenta y descargar los últimos cambios.
-
Entrar en Preferencias.
-
Seleccionar el formulario en Formularios de Marketing.
-
Activar “mostrar el cuestionario en el Display”.
- Pulsar sobre Guardar para confirmar.
Nota: Podemos tener varias encuestas preparadas, pero solo mostrar una a la vez.
Si la opción "mostrar en el cuestionario en el Display" está desactivada, la encuesta se mostrará en XEF cada vez que se cierre una orden.
Nota: Para activar el formulario en Revo RETAIL, hay que seguir los mismos pasos que en Revo XEF.
