Los formularios de marketing son una forma de conocer la opinión de los clientes sobre nuestro negocio.

Saber lo que piensan sobre los productos, servicios, local, etc. puede ayudarnos mucho a mejorar. Para ello podemos crear unos formularios y adaptar las preguntas a nuestras necesidades.

Se pueden activar en cualquier dispositivo y aparecerán al cerrar una venta. Aún estando activados, si en algún momento no nos interesa que aparezca, se pueden omitir simplemente pulsando un botón o incluso desactivar temporalmente de forma muy sencilla.

Cómo crear un formulario de marketing en Revo RETAIL:

1. Accedemos al back-office.

2. Pulsamos sobre Integraciones.

3. Entramos en Marketing.

4. Pulsamos sobre el botón +Nuevo e introducimos un nombre que nos servirá para identificar el formulario.

5. Una vez creado, pulsamos sobre el número que se refleja en el apartado de preguntas.

6. Una vez dentro, pulsamos de nuevo sobre el botón +Nuevo para crear las preguntas que deseas preguntar a tus clientes:

• Título: Introducimos un nombre, pregunta o definición para que aparezca en el formulario.
• Tipo: Seleccionamos desde el desplegable.
  • Texto: Campo de texto libre para escribir cualquier anotación.
  • Numeración: Campo numérico para indicar cualquier anotación numérica.
  • Rango: Se muestra una barra para poder seleccionar el valor deseado.
  • Puntuación: Se muestran los números del 1 al 5 para seleccionar uno de ellos.
  • Selección: Añade manualmente diferentes opciones para poder seleccionar cuando se muestre el formulario.
  • Satisfacción: Te muestra un rango con cinco caras para elegir mediante los iconos el grado de satisfacción.

Seleccionamos este icono para mover y cambiar el orden de las preguntas.

Pulsamos sobre este icono para activar o desactivar las preguntas que forman parte del formulario.

Seleccionamos esta opción para ver estadísticas de las respuestas de tus clientes.

Editamos cualquier información sobre la pregunta.

Eliminamos la pregunta si no la vas a utilizar más.

Si eliminamos una de las preguntas, también se borrarán las estadísticas relacionadas a ella.

Activar un formulario de marketing en Revo RETAIL (app):

Activar o desactivar el formulario en la app es muy sencillo. Para ello:

1. Pulsamos en el menú de REVO r

2. Pulsamos sobre Sincronizar.

3. Pulsamos en Configuración.

4. Seleccionamos el formulario en Formularios de Marketing.

Si queremos mostrarlo en DISPLAY, simplemente activamos la opción. Más información sobre Revo DISPLAY aquí.

5. Pulsamos sobre Atras para confirmar.

6. Una vez hecho esto, cada vez que se cierre (cobre) una transacción pulsando la forma de pago correspondiente aparecerá el formulario para rellenar.

Cuando aparezca el formulario, siempre se podrá omitir pulsando "Saltar" en la encuesta. Si se quiere desactivar del todo, entrando de nuevo en Configuración y seleccionando -- en la opción de formulario de marketing ya no se mostrará de nuevo al cerrar las ordenes.