Revo Support

- STATUS: ACTIVA

- VERSIÓN COMPATIBLE: VERSIÓN 3.2

¿QUÉ ES MEWS?

Mews es un sistema de gestión de propiedades hoteleras (PMS) altamente flexible, rico en funciones y basado en la nube. Con objeto de simplificar las operaciones del hotel y, al mismo tiempo, permitirle aprovechar al máximo todas las oportunidades disponibles para aumentar sus ingresos, MEWS ha reunido todas las ventajas que proporcionan la tecnología en la nube y otras características de valor agregado.

Se puede consultar más información sobre Mews en estos enlaces: https://www.mews.com / https://vimeo.com/mewssystems

¿CÓMO FUNCIONA LA INTEGRACIÓN ENTRE MEWS <-> REVO?

Esta integración nos permite utilizar uno de los más innovadores PMS de Europa con REVO. Ahora los hoteles pueden operar sus múltiples bares/restaurantes/puntos de venta a través de una conexión perfecta con su sistema PMS, lo que permite una experiencia de los huéspedes fluida, ágil y moderna.

La integración MEWS <-> REVO nos permite la combinación de dos sistemas Cloud en uno, consiguiendo una solución completa, que posibilita la realización de las siguientes acciones:

Cargos directamente desde REVO a la cuenta del cliente en el hotel/hostel (habitación/cama).
Transferencia de todos los ingresos diarios del restaurante (efectivo, tarjeta de crédito, etc.) al PMS.
Búsqueda de clientes.

CONFIGURACIÓN EN REVO

Accedemos al Back Office de REVO: https://revoxef.works/
Pulsamos sobre integraciones: https://revoxef.works/modules/integrations
Desde el botón Añadir, buscamos Mews.

Rellenamos la información siguiente:

Activo: √
Nombre: Nombre identificativo de la integración.
Test: Desactivado
Access Token: xxxxxx

NOTA: El access token la proporciona MEWS.

Pulsamos en GUARDAR para confirmar los cambios y tener disponibles los siguientes apartados.

Only Room Charge: Activa esta opción para solo enviar los cargos de habitación a Mews. De lo contrario, todas las órdenes cerradas se enviarán al PMS.
Room Charge Signature: Activa esta opción para pedir a los huespedes que firmen al realiar un cargo a una habitación.
Service ID:
- Enlazar con el Service ID proporcionado por Mews.
Outlet ID:
- Enlazar con el Outlet ID proporcionado por Mews.
Tip Accounting ID:
- Enlazar con el Tip Accounting ID proporcionado por Mews.

Ahora, deberemos crear los grupos generales. Para ello, nos desplazamos a Configuración / Grupos Generales.

Ejemplos:

TOTAL COMIDA

TOTAL BEBIDAS

TOTAL OTROS
Nos desplazamos de nuevo a la integración de MEWS creada previamente ( https://revoxef.works/modules/integrations ) para asociar los grupos generales recién creados, con los Accounting IDs proporcionados por MEWS.

Accounting IDs:

Guardamos para confirmar los cambios.
Ahora, deberemos asignar las tasas que utilizaremos. Para ello, utilizaremos los desplegables, que nos mostraran las tasas disponibles en nuestra cuenta de Mews.

Guardamos para confirmar los cambios.
El siguiente paso es crear la forma de pago. Para ello, nos desplazamos a Configuración / Métodos de pago.
Pulsamos sobre el botón + Nuevo (localizado en la esquina superior derecha).
Añadimos la siguiente forma de pago:

Activo: √
Nombre: Room Charge Mews (Este nombre debe de ser exactamente igual)
Abrir cajón: Desactivado
Con fondo de caja final: Desactivado
Gestión de cambio: No permitido.

Pulsamos de nuevo GUARDAR para confirmar los cambios.
Por último, verificar que todos los grupos tienen asignados correctamente el grupo general.

En este punto, cabe remarcar que REVO recomienda la asignación de los grupos generales ítem por ítem, de esta forma, en las estadísticas del Back Office, se podrá utilizar el filtro de grupos generales.

Nota: Este paso es imprescindible para que los Accounting ID's se envíen correctamente a Mews.

¡Ya tenemos la integración completamente configurada!

CÓMO REALIZAR UN CARGO A HABITACIÓN:

En una nueva comanda con productos, pulsamos sobre el botón de pagar.

Elegimos otras formas de pago.
Seleccionamos Room Charge Mews.

Introducimos el nombre del cliente o número de habitación.

Seleccionamos el cliente.

Nota: Se puede buscar tanto por número de habitación como por el nombre del huésped.

Si hemos activado la opción "Room Charge Signature" en la configuración: Pedimos al cliente que firme la autorización y confirmamos . (Saltamos al paso 8)

Pulsamos sobre OK para confirmar.

Automáticamente, se imprimirá el comprobante o bien, dependiendo de la configuración, nos preguntará si queremos o no imprimirlo.

CÓMO CANCELAR UN CARGO A HABITACIÓN:

Desde el menú de REVO, seleccionamos la opción histórico.

Localizamos la orden y pulsamos sobre el botón de acciones
Seleccionamos la opción - Hacer una devolución

En la nota informativa que aparece seguidamente, confirmaremos pulsando sobre OK.

Seleccionamos de nuevo el cliente.