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1. ¿QUÉ ES IMACASH? 2. MÁQUINAS COMPATIBLES CON IMACASH 3. CONFIGURACIÓN EN REVO 4. CONFIGURACIÓN FONDO DE CAJA 5. PANTALLA DE COBRO 6. FAQS
1. ¿QUÉ ES IMACASH?
Imacash és un software para conectar TPV y POS con máquinas de control de efectivo.
Al conectar tus máquinas de control de efectivo a tu POS, a través de ImaCash puedes hacer un seguimiento eficiente de las transacciones de tu empresa, mantener control total sobre el efectivo disponible y agilizar los procesos administrativos desde solo una plataforma y en tiempo real.
La interfaz simplificada permite a cualquier empleado operar el software fácilmente. Podrás asociar ventas a vendedores, llevar registros de efectivo por denominación, configurar la devolución de cambio y mucho más.
2. MÁQUINAS COMPATIBLES CON IMACASH
- Prosegur
- PROSEGUR CASH
- CashProtect
- 400 CL
- 400 AS
- PRO CL
- PRO AS
- Fusion
- Cash Infinity/Glory
- CI-5
- CI-10 y CI-10X
- CI-50
- CI-50B
- SafePay/Gunnebo
- Reciclador de monedas CR2
- Reciclador de billetes NR2
- Reciclador de efectivo CR3
- CashGuard/StrongPoint
- CashGuard Compact
- CashGuard Premium
- CashGuard Unico
- CashGuard Core
- Cashlogy/Azkoyen
- Cashlogy POS 1500X
- Cashlogy POS 2023
- Cashlogy Safe
- Cennox
- The Lincstation/Lincsafe
- CashDro
- CashDro 2
- CashDro 3
- CashDro 4
- CashDro 5
- CashDro 7
- CashDro S
- VNE
- Virtuo 2
- 4Pay
- BuyBoxx
- Modulares
- Cashphenix
- Secure Cash MK I
- Secure Cash MKII
- CashSiteco
- CashSiteco
- At-Cash One
- AT-CASH
- Tecnausa/CashPay
- CashPay
- Cima
- Inlane 300
- Inlane DEPO
- Inlane KIOSK
- GeWeTe
- Cash-Desk ECO
- Masterwork Automodules
- CASHPoint Pay
- Alice
- Alice Cash
- Anker
- ANKER Recicladora de efectivo
- Crane Payment Innovations
- Pay-Pod
- APG Solutions
- SmartTill
Para más información sobre las máquinas de efectivo integradas con ImaCash, consulta aquí.
3. CONFIGURACIÓN EN REVO
CREACIÓN DE LA MÁQUINA DE EFECTIVO CON IMACASH
Para crear tu máquina de efectivo con ImaCash en REVO, sigue estos pasos:
1. Entra al back-office de Revo XEF.
2. Ve a Configuración / MÁQUINAS DE EFECTIVO.
3. Haz clic en + Nuevo y completa la información:
-
Nombre: Escribe un nombre para la máquina de efectivo.
-
Tipo: Elige ImaCash.
-
IP: Introduce la dirección IP del servidor dónde tienes ImaCash.
4. Haz clic en Guardar.
ASIGNACIÓN DE LA MÁQUINA IMACASH AL CAJERO
Después de crear la máquina de efectivo ImaCash, asígnala a un cajero:
1. Ve a Configuración / CAJEROS.
2. Edita un cajero o crea uno nuevo.
3. En Máquina de efectivo, selecciona la máquina de efectivo creada.
Puedes crear la máquina de efectivo directamente haciendo clic en el botón .
4. Haz clic en Guardar.
4. ¿CÓMO USAR LA MÁQUINA DE EFECTIVO DE IMACASH EN LA APP DE REVO XEF?
Cobrar una orden
Para cobrar una orden con la máquina de efectivo de ImaCash solo hay que pulsar el icono de cobrar en efectivo. A partir de este momento, Revo XEF se conectará con la máquina de efectivo para gestionar el cobro y cuando haya efectuado la transacción, Revo XEF cerrará la orden.
Hacer una devolución
Para hacer una devolución de una orden pagada con la máquina de efectivo de ImaCash, en la App de Revo XEF pulsamos en la r y elegimos la opción Histórico. Una vez dentro, seleccionamos la orden correspondiente y pulsamos sobre acciones rápidas (icono de los tres puntos). Desde el desplegable de opciones que se abre elegiremos la opción: Hacer una devolución. Una vez aceptemos Revo XEF se conectará con la máquina de efectivo para gestionar la devolución.
Hacer entradas de efectivo.
Para hacer una entrada de efectivo, en la App de Revo XEF pulsamos en la r y elegimos la opción Entradas/Salidas. Seleccionamos la opción Entrada, escribimos un motivo y elegimos el importe de efectivo que deseamos introducir y confirmamos . Revo XEF se conectará con la máquina de efectivo para gestionar la entrada y solo tendremos que introducir la cantidad de efectivo deseada.
Hacer salidas de efectivo.
Para hacer una salida de efectivo, en la App de Revo XEF pulsamos en la r y elegimos la opción Entradas/Salidas. Seleccionamos la opción Salida, escribimos un motivo y elegimos el importe de efectivo que deseamos retirar y confirmamos . Revo XEF se conectará con la máquina de efectivo para gestionar la salida.
5. PANTALLA DE COBRO
Una vez hemos pulsado el botón de cobrar en efectivo aparece una pantalla con la siguiente información:
1. Importe total a pagar.
2. Importe ya introducido en la máquina de efectivo.
3. Estado de la máquina de efectivo.
4. Cancelar la transacción actual. Al cancelar se anulará el pago en curso y la máquina devolverá la cantidad de efectivo ya introducida.
6. FAQS
¿Tenemos registro de los movimientos que hacemos en Revo XEF con una máquina de efectivo de tipo ImaCash?
Sí, disponemos de Action Logs para cada acción que hacemos durante la integración. Podemos revisar estos movimientos utilizando el listado de "Registro de actividad" del back-office de Revo XEF.
¿Existe alguna manera de consultar las monedas introducidas en cualquier máquina de efectivo de tipo ImaCash?
Por ahora, únicamente es posible consultarlo con la ventana de ImaCash activa.
En la configuración general de ImaCash, deberemos tener activado el siguiente check:
- Ventana pago automático: Muestra el formulario de pago automáticamente al recibir una venta nueva.
Por otro lado, también podemos tener activada la siguiente opción:
- Ventana pago secundaria: Muestra un formulario informativo secundario para que el cliente pueda ver la operación.
¿Qué pasa si se introduce un importe superior al que hay que pagar? ¿La máquina devuelve cambio?
Sí, la máquina devuelve cambio siempre que tenga suficiente monedas y billetes. Si se introduce un importe superior al que hay que pagar, la máquina devolverá la diferencia.
¿Qué pasa si hacemos una devolución y la máquina no tiene dinero?
Al ser un abono y no disponer de suficiente cambio, la transacción quedará como pendiente en ImaCash. En la app Revo XEF visualizaremos la pantalla de procesando devolución pero será ImaCash quien notificará en sus ventanas de esta falta de efectivo. Por lo tanto, hasta que no pulsemos en la "x" de la ventana de Revo XEF para cancelar operación, no se eliminará la transacción de la cola de ImaCash. A partir de aquí, deberemos rellenar la máquina de cambio y después proceder a realizar la devolución.
Debemos tener en cuenta que ImaCash no es un cajón de efectivo, es principalmente un software de integración. Permite hacer un sinfin de acciones que los cajones por defecto no permiten.
¿Qué pasa si la máquina no tiene suficiente efectivo para devolver el cambio?
En todos los casos, ImaCash a través de su pantalla informará de que el inventario es insuficiente, deberemos pulsar en conforme somos conscientes que no hay cambio y automáticamente, ImaCash procesará la transacción y en REVO se finalizará la venta.
NOTA: Para casos puntuales dónde ImaCash pueda detectar algún error al intentar gestionar una venta o devolución, es muy importante que tengamos la pantalla de ImaCash a la vista para poder visualizar lo que ocurre en todo momento.
¿Podemos realizar operaciones de consulta de balance de la máquina, cargas, vaciados, informes de estado, etc. con la máquina de efectivo de Prosegur?
Desde Revo XEF solo se pueden hacer operaciones de cobro, devoluciones, entradas y salidas. El resto de operaciones se pueden hacer a través de ImaCash. Hay que tener en cuenta que las operaciones realizadas a través de ImaCash, no serán reconocidas ni registradas por Revo XEF.
¿Cómo puedo hacer operaciones a través de la pantalla de la máquina de efectivo de Prosegur?
NOTA: Es recomendable mantener siempre un nivel de monedas y billetes para poder dar cambio y evitar inconvenientes.
NOTA: Las operaciones realizadas a través de ImaCash, no serán registradas por Revo XEF.
NOTA: Debes gestionar todas las operaciones (ventas, devoluciones, entradas y salidas) únicamente desde la app Revo XEF, dejando ImaCash en segundo plano y usándolo solo para acciones puntuales con la máquina de efectivo, como rellenar, vaciar, etc.
Para obtener más información sobre el uso de ImaCash, puedes contactar con el soporte de asistencia de ImaCash.
