Si tienes un grupo de impresoras configurado, pero algunas categorías o productos no se imprimen correctamente o solo se imprimen en una impresora específica, probablemente es porque tienen una configuración diferente a la asignada en el grupo.

Vamos a ver un ejemplo:

• Tienes un grupo: CARTA, con un grupo de impresoras configurado: COCINA Y KDS. Es decir, se imprimen en la impresora de COCINA y también en KDS.
• Dentro del grupo hay 4 categorías: ENTRANTES, SUSHI, BENTO y POSTRES.
• Todos los productos se imprimen bien en ambas impresoras, excepto los POSTRES, que se imprimen solo en la impresora de la TERRAZA.

La configuración correcta debería ser así:

El grupo CARTA tiene asignadas las impresoras de COCINA y KDS, pero los POSTRES solo se imprimen en TERRAZA.

Revisas las categorías y ves que todas tienen asignado el grupo de impresoras, pero decides entrar en los productos de POSTRES para revisar:

Aquí está el problema. Cada postre tiene una configuración de impresoras diferente a la del grupo CARTA.

Para arreglarlo, entra en cada uno de los productos y, en la pestaña de configuración, deja el campo de impresoras y grupo de impresoras en (--) para que REVO use la configuración del grupo.

El resultado final será este:

Ahora los POSTRES siguen la configuración del grupo CARTA. Solo faltará sincronizar la app y se imprimirán correctamente en COCINA y KDS.

La prioridad que REVO utiliza es: productos > categorías > grupos. En este caso, los postres tenían una configuración distinta, por eso se imprimían solo en TERRAZA.