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1. ¿QUÉ ES GLOVO ON DEMAND?
2. ¿CÓMO FUNCIONA LA INTEGRACIÓN ENTRE GLOVO ON DEMAND <-> REVO?
3. CONFIGURACIÓN EN REVO
4. ESTADOS DE PEDIDO GLOVO


1. ¿QUÉ ES GLOVO ON DEMAND?

Glovo On Demand es un servicio de entrega rápida. Te permite hacer pedidos y recibirlos en tu ubicación gracias a mensajeros locales.

Incluye geolocalización, así puedes seguir el pedido en tiempo real y ver dónde está el mensajero más cercano.

En resumen, con Glovo On Demand puedes recibir productos de forma rápida y cómoda.


2. ¿CÓMO FUNCIONA LA INTEGRACIÓN ENTRE GLOVO ON DEMAND <-> REVO?

Al integrar Glovo On Demand con REVO, puedes recibir todos los pedidos directamente y ver el estado del repartidor en tiempo real.

Para que funcione, tienes que crear una agencia de reparto en el back-office de Revo SOLO. Y para ver la información del repartidor, debes crear la integración en el back-office de Revo XEF.


3. CONFIGURACIÓN EN REVO


CONFIGURACIÓN EN REVO SOLO

Si quieres usar Glovo On Demand con Revo SOLO, tienes que crear una agencia de reparto.

1. Entra en el back-office de Revo SOLO.

2. Ve a Configuración / AGENCIAS DE REPARTO.

3. Pulsa en + Nuevo y rellena los datos.



  • Nombre: Pon un nombre identificativo.
  • Test: Desactivado.
  • Tipo: Glovo.
  • Cliente Proporcionado por Glovo.
  • Secret Proporcionado por Glovo.

4. Pulsa Guardar.


Después, tienes que asociarla a tu establecimiento:

1. Ve a ESTABLECIMIENTOS.

2. Pulsa en tu establecimiento y entra en la pestaña Configuración.

3. En Agencia de reparto, selecciona la que creaste.



4. Pulsa Guardar.

Desde ahora, ya puedes crear pedidos con Revo SOLO. Usa siempre el enlace REPARTO O RECOGIDA. Si usas A DOMICILIO, el pedido lo entregas tú mismo.


Cuando hagas un pedido de Glovo On Demand desde Revo SOLO, llegará a Revo XEF y a la plataforma de Glovo, donde también puedes ver el estado.

Glovo On Demand funciona a partir de la versión 4.3 de Revo XEF.




Si tú o el cliente canceláis un pedido desde Revo SOLO, también se cancelará automáticamente en Glovo.


IMPORTANTE:

Si la sincronización entre SOLO y Glovo on Demand falla, es posible que sea por uno de los dos casos siguientes:

  • La dirección del establecimiento no es válida (texto como asd en vez de una dirección normal)

  • La dirección del establecimiento ya ha sido registrada en el sistema de Glovo on Demand por otro establecimiento, es decir, que tienen dos o más establecimientos con la misma dirección y, por tanto, no es válida. Deberían de ser únicas, ya sea por calle o número de edificio, etc.


CONFIGURACIÓN EN REVO XEF

Para ver el estado de los pedidos Glovo On Demand en Revo XEF, crea la integración:

1. Entra en el back-office de Revo XEF.

2. Ve a Integraciones / INTEGRACIONES.

3. Pulsa + Nuevo, busca Glovo on demand y pulsa + Añadir.



4. Rellena los campos:



  • Activo:
  • Nombre: Escribe un nombre identificativo.
  • Test: Desactivado.
  • ID Cliente: Proporcionado por Glovo.
  • Secret Cliente: Proporcionado por Glovo.

5. Pulsa Guardar.


Cuando la integración esté lista y hagas un pedido desde Revo SOLO (reparto o recogida), podrás ver el estado desde el módulo de entrega de Revo XEF.

Selecciona el pedido, pulsa los en el campo Repartidor y verás un mapa con la ruta, el nombre del mensajero y su ubicación en tiempo real.



Si dejas abierta la pantalla, se actualizará cada cinco segundos.



4. ESTADOS DE PEDIDO GLOVO

  • CREATED Pedido creado correctamente y validaciones superadas.

  • REJECTED No se ha creado por un error o saturación del sistema.

  • SCHEDULED Esperando hora programada. Estado posterior a CREATED, si se tiene una hora programada.

  • ACTIVATED Buscando transportista.

  • ACCEPTED Pedido aceptado por el mensajero.

  • WAITING_FOR_PICKUP El mensajero está cerca del punto de recogida (umbral de distancia < 100m).

  • PICKED Pedido recogido.

  • WAITING_FOR_DELIVERY El mensajero está cerca del punto de entrega (umbral de distancia < 100m).

  • DELIVERED Pedido entregado.

  • CANCELLED Pedido cancelado.

  • NOT_DELIVERED_NOT_RETURNED No se entregó y se devolverá. Si este flujo está en ejecución en los acuerdos de integración.

  • RETURNED El pedido ha sido devuelto al punto de recogida.