- STATUS: ACTIVA

- VERSIÓN COMPATIBLE: 4.1.3



  1. ¿QUÉ ES CLOUDBEDS?

  2. ¿CÓMO FUNCIONA LA INTEGRACIÓN ENTRE CLOUDBEDS Y REVO?

  3. CONFIGURACIÓN EN REVO

  4. CÓMO REALIZAR UN CARGO DE HABITACIÓN

  5. CÓMO CANCELAR UN CARGO DE HABITACIÓN

  6. BACK OFFICE CLOUDBEDS


1. ¿QUÉ ES CLOUDBEDS?

Cloudbeds es el PMS inteligente en la nube para hoteles independientes y cadenas hoteleras. Parametriza tu propiedad, define contratos con tus proveedores, asigna crédito, gestiona depósitos y comienza ya a gestionar todas tus reservas. Minimiza tus costes operativos, automatiza procesos y aumenta tus reservas directas. Suscríbete para obtener información del software para gestión hotelera en la nube de los mejores hoteles independientes y cadenas hoteleras.


2. ¿CÓMO FUNCIONA LA INTEGRACIÓN ENTRE CLOUDBEDS Y REVO?

Esta integración nos permite utilizar Cloudbeds con Revo. Ahora los hoteles pueden operar con un sistema cloud todo en uno multiplataforma.

La integración CLOUDBEDS <-> REVO nos permite la combinación de dos sistemas Cloud en uno, consiguiendo una solución completa, que posibilita la realización de la siguiente acción:

  • Cargos directamente desde Revo a la cuenta del cliente en el hotel/hostel (habitación/cama).

3. CONFIGURACIÓN EN REVO:

1. Accedemos al Back Office de Revo XEF: revoxef.works

2. Pulsamos sobre: Integraciones

3. Desde el botón Añadir, buscamos Cloudbeds.


4. Pulsamos sobre Añadir para añadir la integración.


5. Rellenamos la siguiente información:

  • Activo: √

  • Nombre: Nombre identificativo de la integración.

  • Test: Desactivado

  • Hostname: https://hotels.cloudbeds.com/api/v1.1

  • Client ID: xxx

  • Client Secret: xxx

NOTA: Los campos Client ID y Client Secret, los podemos encontrar en Hotels.cloudbeds.com -> Menú -> App Details.


6. Pulsamos Guardar para confirmar los cambios.

7. Hacemos Login: pulsamos sobre el botón de acciones de la integración y elegimos la opción Login.


8. Se abrirá una página de Cloudbeds, pulsamos sobre Allow Access.

9. Creamos una nueva forma de pago: Para ello, accedamos a Configuración -> Métodos de pago

10. Pulsamos sobre el botón + NUEVO (localizado en la esquina superior derecha).

11. Añadimos el siguiente método de pago:


  • Activo: √

  • Nombre: Room Charge CloudBeds (⚠ Este nombre debe de ser exactamente igual).

  • Abrir cajón: Desactivado

  • Con fondo de caja final: Desactivado

  • Gestión de cambio: No permitido.


10. Pulsamos de nuevo Guardar para confirmar los cambios.


¡Ya tenemos la integración completamente configurada!


4. CÓMO REALIZAR UN CARGO DE HABITACIÓN:

1. En una nueva orden con productos, pulsamos sobre el botón de pagar.


2. Elegimos otros métodos de pago.


3. Seleccionamos Room Charge CloudBeds en la lista.


4. Seleccionamos la habitación o...


5. Introducimos el número de habitación en el buscador.


6. Pulsamos sobre la tecla "enter" del teclado del dispositivo.

7. Seleccionamos la habitación.

Nota: Se puede buscar tanto por número de habitación como por el nombre del huésped.


8. Pedimos al cliente que firme la autorización y confirmamos .


9. Automáticamente, se imprimirá el comprobante.


5. CÓMO CANCELAR UN CARGO DE HABITACIÓN:

1. En Revo XEF, pulsando en la r, accederemos al menú.

2. Elegimos la opción Histórico.


3. Localizamos la orden en las órdenes "Cerradas", seleccionamos la orden a devolver y pulsamos sobre el botón de acciones .


4. Seleccionamos la opción "Hacer una devolución".


5. Pulsaremos en botón "Ok" para confirmar el proceso.


6. Seleccionamos la habitación o...


7. Introducimos el número de habitación en el buscador.


8. Pulsamos sobre la tecla "enter" del teclado del dispositivo.

9. Seleccionamos la habitación.

Nota: Se puede buscar tanto por número de habitación como por el nombre del huésped.


10. Pedimos al cliente que firme la autorización y confirmamos .


11. Automáticamente, se imprimirá el comprobante con un importe en negativo.

12. También, en el apartado "Histórico" del menú de Revo XEF > "Órdenes Cerradas", aparecerá un nuevo registro en negativo. Aquí, podemos observar la siguiente información:

  1. Número de orden del reembolso.
  2. Ticket con importe negativo.
  3. Número de orden original de donde procede el reembolso.


6. BACK OFFICE CLOUDBEDS

1. Accedemos al Back office de Cloudbeds a través de: https://hotels.cloudbeds.com

2. En el menú seleccionamos Reservations o pulsamos sobre el icono de la parte superior derecha.


3. Seleccionamos el huésped de la lista o introducimos en el buscador el nombre del cliente o el ID de la reserva.


4. Para ver los cargos realizados a la habitación, seleccionamos la pestaña Folio.