1. VISTA GENERAL
2. CONFIGURACIÓN
3. CONDICIONALES
4. APLICAR PROMOCIONES EN REVO XEF
5. EJEMPLOS PRÁCTICOS

Las promociones de REVO nos permitirán aplicar descuentos a productos y comandas cuando se cumplan las condiciones que queramos, así como realizar ventas cruzadas y sugeridas. Se trata de un módulo con muchísimas opciones de personalización. En los siguientes apartados veremos como se pueden configurar y algunos ejemplos prácticos.

1. VISTA GENERAL

Para poder utilizar el módulo de promociones primero será necesario activarlo en el back-office, entrando en Configuración / Promociones y pulsando sobre el botón Activar:

Una vez lo hayamos activado entraremos a la vista general, mostrada en la imagen inferior.

Para crear una nueva promoción bastará con pulsar sobre +Nuevo en la parte superior derecha. También podremos editar y eliminar promociones.

Las opciones que podemos ver en cada promoción son las siguientes:

  • Activo: Aquí podemos ver si la promoción está activada o desactivada, así como cambiar este estado haciendo clic encima.

  • Foto: Podemos subir una foto para visualizar en Revo DISPLAY cuando utilicemos la venta sugerida.

  • Nombre: Nombre de la promoción.

  • Venta sugerida: Aquí veremos si una promoción tiene la venta sugerida activada o no.

  • Cuando: En este apartado veremos el período, horas y días de la semana cuando se aplica la promoción.

  • Descripción: Este campo mostrará un resumen de la funcionalidad de la promoción. Se genera automáticamente dependiendo de la promoción que hayamos configurado.

  • Producto promocionado: Aquí es donde podremos ver y definir los productos a los que aplicar la promoción.

    Nota: Los productos que asignemos son los que nos va a sugerir la venta cruzada y a los que se aplicarán los descuentos a producto configurados en la promoción.

  • Condicionales: En condicionales podremos ver y definir las condiciones necesarias para aplicar la promoción, explicado con más detalle en Condicionales.

Podremos ordenar las promociones arrastrando la fila y pulsando Guardar Orden en la parte superior derecha.

CONFIGURACIÓN

En este apartado detallaremos todas las opciones que tenemos disponibles cuando creemos o editemos una promoción. Cada promoción tendrá las siguientes pestañas:

1. PRINCIPAL: En esta pestaña podremos cambiar el nombre de la promoción y activarla/desactivarla.

2. VENTA SUGERIDA: Aquí podremos indicar si la promoción usa venta sugerida. También tenemos la opción de activar si queremos que la pregunta se muestre al cliente mediante Revo DISPLAY.

Esta funcionalidad hace saltar una ventana en Revo XEF (o DISPLAY si así lo hemos configurado) pidiendo si queremos añadir el producto que falta para cumplirse la promoción.

Importante: Solo se mostrará cuando quede una condición pendiente con cantidad 1.

3. CUANDO: Si queremos limitar la promoción a un rango de fechas, franja horaria o días de la semana, lo podremos definir en este apartado. Si dejamos todos los campos en blanco, la promoción estará siempre activa.

4. CONDICIONES: Esta pestaña nos permitirá definir:

  • Mínimo total: El importe mínimo que necesita la comanda para que la promoción se aplique.

  • Comensales mínimos: El número mínimo de comensales necesarios para aplicar la promoción.

  • Se puede acumular: Si activamos esta opción podremos utilizar la promoción en la misma comanda varias veces. Por defecto estará desactivada.

5. ACCIÓN: Aquí es donde vamos a definir qué tipo de promoción se aplicará cuando se cumplan las condiciones configuradas, tenemos varios tipos de acciones con sus parámetros, que definiremos a continuación:

  • Valor de descuento: Eligiendo esta opción podremos introducir un importe para aplicar como descuento a la comanda o productos. Los valores que podremos configurar serán:

    • Sin extras: Si lo activamos, los extras no se verán afectados por la promoción.

    • Valor del descuento: El importe en € a descontar.

    • Aplicar a: Podremos seleccionar a orden o producto.

    • Tipo de aplicación: En caso de seleccionar producto podremos elegir que la promoción se aplique al producto más barato, al más caro, o a todos.

  • Porcentaje de descuento: Podremos aplicar un descuento por porcentaje a la comanda o productos.

    • Sin extras: Si lo activamos, los extras no se verán afectados por la promoción.

    • Valor del descuento: El importe en % a descontar.

    • Aplicar a: Podremos seleccionar a orden o producto.

    • Tipo de aplicación: En caso de seleccionar producto podremos elegir que la promoción se aplique al producto más barato, al más caro, o a todos.

  • Precio fijo: El precio fijo nos permitirá definir el precio concreto a toda la comanda o productos.

    • Valor del descuento: El importe en € a asignar.

    • Aplicar a: Podremos seleccionar a orden o producto.

    • Tipo de aplicación: En caso de seleccionar producto podremos elegir que la promoción se aplique al producto más barato, al más caro, o a todos.

    • Producto: Si queremos que el descuento se muestre como un producto, aquí podemos asignarlo.

      Importante: Cuando tengamos promociones aplicadas a productos estas se van a aplicar a los productos promocionados. Si no tenemos ningún producto promocionado, los descuentos se aplicarán a los productos/categorias que tengamos configurados en los condicionales.

  • Venta cruzada: Este tipo de acción nos permitirá realizar "cross-selling", cuando se cumplan las condiciones de la promoción se abrirá una ventana en Revo XEF pidiendo si queremos añadir algún producto (definido en productos promocionados) a la comanda.

3. CONDICIONALES

En condicionales podremos configurar que productos o categorías deberemos añadir a la comanda para que se pueda aplicar la promoción.

Para configurarlos deberemos hacer clic en la columna “CONDICIONALES” de la promoción que queramos editar:

Una vez dentro podremos añadir condiciones y grupos:

  • Condiciones: Si hacemos clic en "Añadir condición" podremos definir los siguientes valores:

    • Cantidad: Número de productos necesarios.
    • Tipo: Podremos definir si se trata de un producto en concreto o una categoría.
    • Categoría/Producto: Aquí podremos seleccionar que producto o categoría añadir.

  • Grupo: Si hacemos clic en "Añadir grupo" deberemos añadir una condición lógica, tenemos las opciones “AND” y “OR”:

    • And: En un grupo con la condición “AND” se deberán cumplir todas las condiciones para que se aplique la promoción. En la siguiente imagen tenemos un grupo "AND" y dos condiciones. Esto indica que para que se cumpla la promoción se deberán entrar dos refrescos y dos bebidas en la comanda:

    • Or: En un grupo con la condición “OR” solo será necesario cumplir con una de las condiciones añadidas. En la siguiente imagen tenemos las mismas condiciones, pero hemos modificado el grupo a "OR". Esto nos indica que para se cumpla la condición deberemos introducir o dos refrescos o dos cervezas:

Nota: No hay límite de condiciones o grupos, por lo que podemos añadir todos los valores que necesitemos.

APLICAR PROMOCIONES EN REVO XEF

Para aplicar las promociones en Revo XEF tenemos dos opciones:

  • Acciones de orden: Dentro de la orden podemos elegir aplicar promociones desde el desplegable "Acciones de orden":

  • Al cobrar: Las promociones se aplicarán automáticamente cuando vayamos a cobrar la orden:

5. EJEMPLOS PRÁCTICOS

En esta sección explicaremos como configurar tres tipos de promociones distintas paso a paso:

Venta cruzada:

En este ejemplo queremos que Revo XEF nos pida añadir patatas a la comanda cuando entremos dos refrescos o dos cervezas.

  • Primero de todo crearemos una nueva promoción, le ponemos el nombre "¿Quieres patatas?", y la activamos:

  • Abrimos la pestaña de "Acción" y seleccionamos el tipo de promoción "Venta cruzada", guardamos:

  • Entramos a "productos promocionados" y seleccionamos los productos que queremos recomendar, guardamos:

  • Accedemos a condicionales, elegimos "OR" y añadimos dos condiciones dentro de este grupo:

  • Aquí configuramos las dos condiciones con cantidad 2, seleccionamos categoría y añadimos cervezas y refrescos respectivamente, guardamos.

Tras realizar estos pasos ya tendremos la venta cruzada configurada:

2x1:

Ahora configuraremos la siguiente promoción: Un 2x1 en entrantes, siempre que el total de la comanda sea superior a 20 €, aplicable los miércoles y jueves:

  • Crearemos una nueva promoción, le ponemos el nombre "2X1 Entrantes" y la activamos:

  • En la pestaña "Cuando" añadimos el miércoles y jueves en el campo inferior. No rellenamos período de fechas ni hora, ya que queremos que la promoción se aplique todos los miércoles y jueves durante todo el día.

  • Accedemos a la pestaña condiciones, ponemos "20" en el campo "Min. Total" para hacer que la promoción solo se aplique en comandas superiores a 20 €.

    Importante: en este caso no activar "Se puede acumular" ya que se aplicaría el 2x1 cada vez que añadiésemos dos entrantes.

  • Queremos aplicar el 100% de descuento en uno de los dos productos, en este caso el más barato de los dos. Quedaría configurado como observamos en la imagen inferior:

  • Ahora entramos en condicionales y añadimos una sola condición, dos entrantes.

    Nota: En este caso definir AND/OR en el grupo es indiferente, ya que solo tenemos una sola condición (2 entrantes).

Como no hemos añadido ningún producto promocionado, esta promoción se aplicará a las categorías configuradas en los condicionales, por lo que ya tendremos una promoción 2x1 configurada:

10% de descuento:

Este último ejemplo será más complicado y nos permitirá observar como configurar distintos grupos de condicionales. Haremos una promoción que nos permita aplicar un descuento del 10% a toda la orden si se consume un primero y un segundo, con un mínimo de dos comensales:

  • Primero de todo crearemos una nueva promoción, le ponemos el nombre "10% con primero y segundo" y la activamos:

  • En la pestaña "Cuando" configuraremos la promoción de 19:00 a 23:59 y los siguientes días de la semana:

  • Para limitar la promoción a un mínimo de dos comensales lo indicaremos en la pestaña "Condiciones":

  • En acción seleccionaremos porcentaje de descuento, 10% y aplicado a la orden, guardamos.

  • Para configurar los condicionales queremos que sea obligatorio cualquier primero (de las categorías entrantes, primeros o ensaladas) y cualquier segundo (burgers, sugerencias o segundos). En el grupo principal utilizaremos la lógica "AND" y añadiremos dos grupos más con lógica "OR":

  • Dentro de estos dos grupos añadiremos tres condiciones con cada una de las categorías, guardamos:

Con esto hemos dejado configurada la promoción: