1. ¿QUÉ SON LOS VALES?
Los vales en Revo SOLO se utilizan para aplicar descuentos a los pedidos, ya sea de forma automática o facilitándolos directamente a los clientes.
2. ¿CÓMO SE CONFIGURAN LOS VALES?
Podremos configurar los vales en el back-office de SOLO, en la sección Marketing-Vales
Aquí podremos:
- + Nuevo: Crear un nuevo cupón.
- : Editar cupón.
- : Eliminar cupón.
- / : Activar o desactivar un cupón.
Desde esta vista general también podremos seleccionar si queremos aplicar los vales a establecimientos en particular, en caso de no especificar ninguno el cupón será aplicable a todos.
Al crear o editar un cupón dispondremos de las siguientes opciones de configuración:
- Nombre: Definir el nombre que queramos para el cupón.
- Activar: Aquí podemos indicar si el cupón está activo o desactivado
- Aplicar automáticamente: Si activamos esta opción, los vales serán añadidos automáticamente al finalizar el pedido, siempre que se cumplan los requisitos. Si lo dejamos desactivado deberemos proporcionar el cupón directamente a los clientes para que lo introduzcan manualmente.
Información importante: Si tenemos varios vales que se aplican automáticamente, el orden que tengamos configurado en el back-office determinará cual se utilizará. Por otro lado, si un cliente forma parte de un grupo con descuentos, tendrá preferencia el cupón.
- Modos: Este desplegable nos servirá para elegir a qué modalidades de SOLO se va a aplicar el cupón. Si no seleccionamos ninguno podrán ser utilizados en cualquier tipo de comanda. Podremos elegir entre:
- A recoger
- A domicilio
- A mesa
- Colectividad
- Recogida immediata
- Código: El código del cupón, por defecto se le asignará un valor aleatorio, pero podemos modificarlo por el que queramos.
- Tipo: Tenemos tres tipos de cupón a elegir:
- Porcentaje: El descuento que definamos será el porcentaje del total del pedido.
- Total: El descuento será un importe fijo.
- Cargos por envío: Se descontará automáticamente el cargo por envío que tengamos definido en SOLO.
- Descuento: La opción estará disponible al seleccionar los tipos "Porcentaje" y "Total". En el caso de porcentaje indicamos el descuento en % y en el caso de total lo indicamos con importe.
- Valor máximo: Solamente aparece si utilizamos un cupón de tipo porcentaje; aquí podremos definir un valor máximo de importe. Por ejemplo, si definimos un valor de 10€, aunque el cupón calcule que por porcentaje se debe aplicar un importe superior, el descuento nunca superará los 10.
- Límite de usos: Disponemos de tres tipos de limitación en el uso de vales, dependiendo de la que elijamos podremos especificar los detalles:
- Un solo uso: El cupón solo podrá ser utilizado una vez.
- Ilimitado: El cupón siempre será aplicable mientras esté activo.
- Usos por período: Podremos elegir un límite de usos por distintas franjas de tiempo.
- Recuento de usos: Si hemos elegido límite de usos "Un solo uso" o "Usos por período" este desplegable nos permitirá elegir si la limitación se aplica a modo global (Global) o es específica por cliente (Por cliente).
- Usos por período/Período: Al utilizar la limitación por período aparecerán estas opciones, en la primera indicaremos el número total de usos y en la segunda la franja de tiempo a la que aplicarlo.
- Valor mínimo: En este apartado podemos limitar el importe mínimo necesario para poder utilizar un cupón. Si el total de la comanda no supera este importe, el cupón no será aplicable.