1. QUÉ NECESITO PARA UTILIZAR REVO HANDY

  2. CÓMO ENCENDER EL DISPOSITIVO

  3. CÓMO HACER LOGIN EN REVO HANDY

  4. CÓMO HACER UNA COMANDA NUEVA

  5. CÓMO EDITAR UNA COMANDA

  6. CÓMO IMPRIMIR LA COMANDA A COCINA

  7. CÓMO IMPRIMIR EL TICKET DE COMANDA

  8. CÓMO IMPRIMIR LA FACTURA PROFORMA

  9. CÓMO COBRAR UNA COMANDA

  10. REVO HANDY NO IMPRIME ¿QUÉ DEBO HACER?

  11. EL DISPOSITIVO NO RESPONDE. ¿QUÉ PUEDO HACER?


1. QUÉ NECESITO PARA UTILIZAR REVO HANDY

Para utilizar Revo HANDY, necesitas:

1.1. el terminal Revo HANDY.
1.2. una cuenta activa de Revo XEF (Basic, Plus o Pro; no compatible con One).
1.3. una cuenta activa de Revo WELLCOME (Adyen).



2. CÓMO ENCENDER EL DISPOSITIVO

Para encender el dispositivo, mantenga presionado el botón de encendido hasta que se encienda la pantalla. Si es necesario, conecte el terminal a una fuente de alimentación para cargar la batería.



3. CÓMO HACER LOGIN EN REVO HANDY

En el terminal seleccionamos e introducimos las mismas credenciales que Revo XEF para hacer login.



4. CÓMO HACER UNA COMANDA NUEVA

4.1. Abrimos una mesa del plano de mesas clicando sobre una mesa libre (color gris oscuro).

4.2. Añadimos comensales.
4.3. Añadimos productos.

5. CÓMO EDITAR UNA COMANDA

5.1. Seleccionamos una mesa ya abierta.
5.2. nos permite editar dicha mesa.
5.3. Opciones de edición de comanda:
Modificar el propio producto si seleccionamos sobre él.
Añadir productos:
Añadir descuento:
Modificar comensales:
Eliminar todo el contenido:
Cobrar:



6. CÓMO IMPRIMIR LA COMANDA A COCINA

6.1 Podemos imprimir la comanda a cocina en la pantalla de edición de comanda.


Nota: En la app de Revo XEF debemos tener marcada la opción en Preferencias > Imprimir órdenes de handy.



7. CÓMO IMPRIMIR EL TICKET DE COMANDA

7.1. Podemos imprimir la factura en el momento de hacer un cobro.


Nota: En el back-office de Revo XEF tenemos la opción a configurar Configuración > Configuración de factura > Imprimir factura: Siempre, Nunca, Preguntar, Enviar por mail. En Revo HANDY solo están disponibles Nunca y Preguntar.



8. CÓMO IMPRIMIR LA FACTURA PROFORMA

8.1. Seleccionamos una mesa ya abierta.
8.2. nos permite imprimir la factura proforma.
8.3. En la pantalla de cobro también podemos imprimir la factura proforma con la opción



9. CÓMO COBRAR UNA COMANDA

9.1. En la pantalla de previsualización de comanda:


9.2. En la pantalla de edición de comanda:


9.3. Opciones de la pantalla de cobro:

Dividir por comensales:
Dividir por ítems:
Propina:
Modificar forma de pago:
Pagar en efectivo:
Pagar con tarjeta:
Imprimir factura proforma:



10. REVO HANDY NO IMPRIME ¿QUÉ DEBO HACER?

Si nuestro dispositivo no imprime, debemos revisar que tenga papel y que esté bien colocado internamente.



11. EL DISPOSITIVO NO RESPONDE. ¿QUÉ PUEDO HACER?

11.1. Si el terminal SE ENCIENDE, siga los pasos del siguiente manual de Adyen.
11.2. Si el terminal NO SE ENCIENDE, contacte con Revo.