¿Te encuentras con que algunas órdenes desaparecen?

Hay varios motivos por los que una orden puede no guardarse:

1. Problemas de conexión.

Si tienes ADSL o usas un router de cualquier compañía para conectarte a REVO, es frecuente que haya microcortes intermitentes de la señal, incluso con buena cobertura. Esto puede causar que al enviar o guardar una orden, falle por un error de conexión en la app.

En REVO aparece el mensaje: "No se ha podido guardar la orden. ¿Deseas reintentar o cancelar?" Es muy importante pulsar reintentar, hasta que la orden se guarde. Si eliges cancelar, la orden no se guardará y desaparecerá.

En REVO recomendamos usar una antena wifi distinta a la que proporciona la compañía de internet y asegurarte de que la conexión es estable. Además, es importante tener una segunda línea de respaldo (4G) para poder seguir trabajando en caso de cortes largos de internet. Contacta con tu distribuidor de REVO para más información.

2. Bloquear el iPad.

Si justo después de enviar una orden a cocina, bloqueas el dispositivo, puede generar un error al guardar. Dependiendo de la conexión, enviar una orden puede tardar 2-3 segundos. Si bloqueas el dispositivo antes, podría fallar.

Si al desbloquear el iPad aparece un error al guardar la orden, esta es la causa. Evita bloquear el dispositivo tan rápido y verás que el error se soluciona.