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- STATUS: ACTIVO

- VERSIÓN COMPATIBLE: VERSIÓN 3.2



¿QUÉ ES DELIVEROO?

Deliveroo tiene la misión de transformar la forma de pedir comida a domicilio. Se asocian con los mejores restaurantes del sector, desde pequeños locales a restaurantes internacionales, llevando la comida que te encanta, directa a tu puerta.

Con miles de opciones y una flota de repartidores, tienen tu pedido entregado a ti en unos 32 minutos de media.

¿Cómo Funciona?

Puedes hacer tu pedido en la web o usando la App de Deliveroo, disponible en iOS y Android. Simplemente añade tu código postal para encontrar los mejores restaurantes de tu área, elige tu comida y finaliza el pedido.

Cuando el restaurante recibe tu pedido, empiezan a prepararlo y empaquetarlo cuidadosamente. Cuando esté listo, un rider de Deliveroo lo recoge y te lo lleva directamente.


¿CÓMO FUNCIONA LA INTEGRACIÓN ENTRE DELIVEROO <-> REVO?

Esta integración nos permite recibir los pedidos que los clientes realizan en la web o app de Deliveroo directamente en la tablet de Revo. A través de nuestro renovado módulo de A domicilio podrás gestionar, preparar y confirmar los pedidos en segundos.

De esta forma evitamos errores humanos al introducir los pedidos de forma manual en el TPV y además agilizamos el proceso.

¿Se necesita continuar teniendo la tablet de Deliveroo en el local?

Actualmente se recomienda que se mantenga la tablet, ya que se pueden realizar diferentes operaciones que aún no se pueden realizar con la integración entre Deliveroo y Revo. Por ejemplo:

  • Marcar ítems sin stock.
  • Controlar el horario de apertura.
  • Pausar la entrada de pedidos en Deliveroo.
  • Cancelar pedidos y avisar a los clientes.
  • Si la integración falla, también se recibe en la tablet de Deliveroo y se puede entrar manualmente en Revo.

¿QUÉ SE SINCRONIZA DESDE REVO?

  • Productos.
  • Menús.
  • Precio o tarifa.

¿CÓMO EMPEZAR A TRABAJAR CON DELIVEROO?

  1. Contactar con Deliveroo para realizar una petición de integración con Revo. Para ello, deberemos rellenar y enviar éste formulario.

En los siguientes campos del formulario, introducir esta información:

  • En el primer campo elegiremos la opción Integrator/POS Provider.

  • POS Software: Revo.

  • Restaurant/Shop Name & Location: Nombre del Establecimiento.

  • No. of Sites to integrate: Número de establecimientos del cliente.

  • Country: País donde se encuentran los establecimientos.

  • Deliveroo Account Manager email: Cuenta de su gestor de Deliveroo en caso de tenerlo.

  • Point of Sale Email: Dirección de correo electrónico del Distribuidor.

  • Restaurant Contact Email: Dirección de correo electrónico del cliente.

  • Additional Information: Información adicional que consideren oportuna.

  1. Deliveroo contactará con vosotros y con Revo Systems para empezar con la integración. Este proceso puede durar varios días de gestión por parte de Deliveroo.

CONFIGURACIÓN DE LA INTEGRACIÓN EN REVO

1- Entramos en el Back Office de Revo: https://revoxef.works/

2- Introducimos las credenciales.

3- Pulsamos sobre integraciones

4- Desde el botón Añadir, buscamos Deliveroo.

5- Pulsamos Add

6- En la siguiente pantalla configuraremos los siguientes campos:

  • Categorías: En este desplegable debemos configurar las categorías que queramos subir a nuestra tienda de Deliveroo.
  • Tarifas: Aquí elegiremos la tarifa que queremos aplicará los productos de Deliveroo, si lo dejamos en blanco utilizará los precios de RevoXef.
  • Site ID: Esta información nos la proporcionará Deliveroo.
  • Brand ID: Esta información nos la proporcionará Deliveroo. Varios restaurantes del mismo grupo o marca, utilizarán el mismo identificador.
  • Confirmamos con el botón Guardar

7- Realizamos un upload catalog para que los productos aparezcan en nuestra tienda de Deliveroo.

Nota: La integración debe de estar activada para que las comandas empiecen a entrar en el módulo de A domicilio de Revo.

COMO ACTIVAR EL MÓDULO DE A DOMICILIO EN REVO

1- En el Back Office, nos dirigimos a Configuración

2- Pulsamos sobre Reparto a domicilio

3- Activamos el módulo.

4- Pulsamos sobre guardar.

5- Configuramos las siguientes configuraciones, dependiendo de nuestras necesidades:

  • Utilizar repartos a domicilio: Activar el módulo.

  • Min. antes del reparto a domicilio: Cuando se crean comandas manualmente a domicilio, utilizamos el tiempo de notificación para aquellas comandas que son para días posteriores. Por ejemplo: Creamos una comandas para al día siguiente a las 21h. El sistema os notificará a las 20:15h que tenemos una comanda pendiente de preparar.

Nota: En el caso de Deliveroo o otra plataforma de reparto online, no tiene uso. El horario es el que se gestiona a través de la plataforma, en este caso Deliveroo.

  • Precio de reparto a domicilio: Podemos utilizar una tarifa distinta a la estándar para los productos que gestionamos a través del módulo de A domicilio.

  • Sala para las ordenes online: Opción para que los pedidos de a domicilio, entren en una sala determinada y no a través del módulo.

Nota: Actualmente aplica a todos los pedidos y no se puede distinguir por canal de venta.

  • Número de tíquets a imprimir: Tickets a imprimir cuando se selecciona un repartidor en el proceso del pedido. Normalmente estos tickets se utilizan para informar al repartidor de la dirección o como comprobante para el cliente.

Nota: En el caso de Deliveroo, el rider ya tiene la información de la dirección y datos del cliente y éste ya ha pagado previamente con lo que no se recomienda su activación.

6- Por último, verificar que los usuarios que tengan que utilizar el módulo de A domicilio, tengan el privilegio Reparto a domicilio activado en Privilegios.