IMPORTANTE: Para poder recibir órdenes en los dispositivos KDS 2, es estrictamente necesario tener activada la licencia correspondiente en la cuenta de Revo.

Una vez activada la licencia, accederemos al back-office de Revo XEF y nos dirigiremos al apartado KDS 2.

1. DISPOSITIVOS KDS
2. CONFIGURACIÓN GENERAL
3. ESTADOS
4. FLUJO DE ESTADOS
5. PERFILES (COMPORTAMIENTOS)
6. GESTIÓN DE TIEMPO
7. NOTIFICACIONES KDS


1. DISPOSITIVOS KDS

En esta sección declararemos físicamente nuestros monitores de cocina (Punto de acceso).

1. Pulsamos en + Nuevo.

2. Asignamos un Nombre descriptivo al dispositivo (Ej. Tablet Fríos).

3. Introducimos su IP local.

4. Pulsamos en Guardar.

Crear Dispositivo KDS

NOTA: Una vez creados, no es necesario asociarlos al catálogo. Por defecto, Revo enviará todos los productos a todos los dispositivos. Será a través de los "Perfiles" donde filtraremos qué información ve cada estación de cocina.

Información del Dispositivo en el Back-Office Nuevo

Los administradores pueden consultar información técnica en tiempo real accediendo a la ficha del dispositivo dentro del panel web. Allí se mostrarán los datos enviados por la app en su último inicio de sesión (versión de software, modelo de la tableta e IP local asignada), facilitando enormemente las labores de mantenimiento remoto.

[AQUÍ: VÍDEO / FOTO - Captura de la vista de dispositivos en el Back-Office mostrando IP y versión]

Auditoría y Registro de Actividad Nuevo

Cada vez que un terminal realiza la selección de una partida de trabajo o cambia de estación en la app, la acción queda registrada de forma inmediata en el Activity Log del Back-Office. Esto permite auditar qué dispositivo y qué perfil exacto se ha cargado en cada pantalla durante el servicio diario.

Registro de actividad de selección de perfil en el Back-Office


2. CONFIGURACIÓN GENERAL

Aquí realizaremos los ajustes que afectarán a todos los dispositivos KDS por igual.

Configuración General KDS

OPCIÓN DESCRIPCIÓN
Visualización de menús Estándar: Como en XEF. Productos normales: Mezcla platos de menú con los de carta en la pantalla.
Agrupar contenidos Si se envían 2 Burger, aparecen como "2 Burger" (se completan juntas). Si se desactiva, aparecen separadas.
Cerrar automáticamente Al marcar todos los platos como listos, determina si la orden desaparece sola o pide confirmación manual.
Información orden Define si en la cabecera del ticket se muestra el Camarero emisor o la Cuenta de origen.
Autonotificar a XEF Al cerrar una orden en KDS, envía automáticamente un aviso a la tablet de sala de Revo XEF.
Autoimprimir productos Al marcar un producto individual como hecho, escupe un ticket por impresora. Deshabilita el ticket general.
Flujo por defecto El ciclo de vida estándar (Ej. Pendiente → Listo) que seguirán todos los productos si no se especifica otro.
KDS Insights Módulo de analítica para medir tiempos de servicio de cada partida.

3. ESTADOS

Los estados definen las fases por las que pasa un plato (Ej: Por hacer → En parrilla → Terminado). Al crear Revo XEF, dispondrás de 3 estados genéricos creados por defecto, pero puedes personalizarlos.

Lista de Estados KDS

1. Pulsamos en + Nuevo y rellenamos:

Crear Nuevo Estado

  • Tipo: Escoge si pertenece a la familia de "Por Hacer", "En Progreso" o "Hecho".
  • Color: Asigna un color visual para identificar la fase del plato de un vistazo.
  • Imprimir: Activa una impresión física de ticket justo en el momento de alcanzar este estado en concreto.

4. FLUJO DE ESTADOS

Un Flujo de estados es el tren o secuencia obligatoria que seguirá un plato. Puedes tener un flujo para bebidas (Pendiente → Servido) y otro muy largo para pizzas (Pendiente → Masa → Horno → Pasado).

Flujo de Estados KDS

1. Crear el Flujo: Pulsa + Nuevo, ponle nombre y Guardar.

2. Añadir Estados al Flujo: Utiliza el desplegable para ir seleccionando los estados que forman esta receta y pulsa Añadir.

Añadir Estado al Flujo

3. Ordenar: Arrastra desde el icono de las barras para organizar la cadena cronológica y haz clic en Guardar Orden.

Ordenar Flujo

¿Cómo asigno este flujo a mis platos?

Por defecto, todos usan el flujo configurado en los ajustes generales. Si quieres que los entrantes usen un flujo distinto:

  • Ve al Catálogo de Revo XEF y entra en la categoría (ej. Entrantes).
  • Edítala con el lápiz y localiza el campo Flujo de Estados.
  • Selecciona el tuyo y guarda.
TRUCO - "Sin Preparación": Si asignas el flujo nativo "Sin Preparación" (vacío, sin estados añadidos) a un producto, conseguirás que nunca aparezca en las pantallas táctiles. Ideal para cafés o bebidas directas.

5. PERFILES (COMPORTAMIENTOS)

Los perfiles te permiten filtrar qué ve cada pantalla física. Por ejemplo, la tablet de la "Partida Fríos" solo debe ver platos fríos, y la de "Pase" debe verlos todos pero solo cuando estén terminados.

Perfiles KDS

Para crear un perfil de trabajo, pulsa + Nuevo:

CAMPO DESCRIPCIÓN
Nombre Identificador lógico (Ej. Tablet Calientes o Barra).
Tipo de cierre Para todos: Si yo cierro, desaparece de todas las tablets. Solo mi KDS: Yo avanzo mis platos, pero las otras tablets no se inmutan (Ideal para Pase final).
Visualización Estándar (Por tickets cuadriculados) o Flujo Continuo (Lista ininterrumpida).
Cambiar estado al pulsar Habilita la interacción táctil con la pantalla para avanzar los tickets.
Coordinación de KDS Permite ver a un jefe de cocina si otras partidas llevan retraso en sus platos.
Sonido Campana sonora personalizable al entrar nuevos pedidos.

6. GESTIÓN DE TIEMPO

Revo KDS 2 te permite activar cronómetros para tener métricas de retraso exactas. El color del temporizador del ticket variará:

  • Verde: En tiempo.
  • Amarillo: A punto de expirar (Advertencia).
  • Rojo: Tiempo sobrepasado.

Configurar la base del tiempo

Debes indicar en la ficha del producto (Catálogo XEF) cuántos segundos dura su elaboración.

Tiempo de elaboración

Configurar las reglas de arranque

Dirígete a Gestión de Tiempos y asocia tus reglas a un Orden de plato concreto (Ej: Segundos Platos).

Gestión de Tiempos

  • Inicio Automático: Empieza al llegar a cocina.
  • Al Marchar: Empieza solo cuando el camarero lanza la orden desde sala.
  • Completando el anterior: Arranca el cronómetro de los "Segundos" justo cuando se cierra el de los "Primeros".
  • Empezar/Terminar Juntos: Elige si los platos deben salir coordinados de cocina a la vez.

7. NOTIFICACIONES KDS

Gestiona cómo se muestran y anuncian las alertas de eventos imprevistos en la cocina accediendo a KDS 2 → Notificaciones.

Notificaciones Configuración

CONFIGURACIÓN IMPACTO EN LA APLICACIÓN
Tipo de banner Elige el evento disparador: Marchar, Cambios, Juntar Mesas, Cancelaciones o Mover contenidos.
Banner Proyecta el aviso en la zona superior de la tableta de cocina.
Sonido Dispara la alarma acústica por cada evento extraño.
Centro de Notificaciones Acumula los avisos en la campana de la app para no perderlos si un cocinero no miraba la pantalla.
Mostrar notificación Elige si el aviso se quita solo (5s, 15s, 30s) o requiere que el usuario lo pulse (Hasta interacción).