1. CREAR COMPTES
2. REVO 360
3. CREAR MASTER
4. MODIFICAR PLA
5. REACTIVAR COMPTES
6. DESACTIVACIÓ (ALL)
7. CONTRACTAR SOLO
8. CONTRACTAR FLOW
9. CONTRACTAR GENIUS
10. CONTRACTAR INTOUCH
11. SUGGERIMENTS
12. CONTRACTAR PANTALLA KDS 2
13. CREAR TICKET


Eina posada a la vostra disposició per facilitar la gestió dels comptes.




1. Crear comptes

En aquesta opció podràs crear comptes nous per a Revo XEF o Revo RETAIL. Aprèn com aquí.


Punts a destacar en la creació de comptes de Revo XEF / Revo RETAIL

  • El nom del compte (tenant) en minúscules, sense espais ni caràcters especials.

    No es podrà modificar.

  • Ha d’existir una Master prèviament per poder-hi associar un compte. Acció disponible al menú principal. La contractació d’una Master està condicionada al fet que un dels comptes contractats sigui versió PRO.

  • La clonació del compte s’ha de fer durant el procés d’alta.

  • Per clonar un compte, s’ha d'adjuntar el document de consentiment del propietari sortint o la justificació de pertinença dels locals a un mateix propietari. Ubicats al menú Documents d’Odoo.

  • Màx. 20 dispositius/impressores. Per ampliacions superiors: obrir un tiquet de suport.

  • Seleccionant 1 dispositiu i 1 impressora, el sistema exigirà confirmar si optem per la versió ONE o BASIC.

  • El resultat de la configuració serà el més beneficiós quant a preu. Per exemple, 4 dispositius i 4 impressores ens donaran una llicència PRO (i no una PLUS ampliada).

  • Format NIF/CIF sense ES.

  • El correu electrònic ha de ser el que està associat al compte de l’establiment.


2. REVO 360

Tot el relacionat amb els comptes 360 s’ha de gestionar des d’aquest mòdul. Tant si es tracta de crear un compte, modificar-lo, desactivar-lo o reactivar-lo.




3. Crear master

Crea un compte master o big brother per a Revo XEF. Si vols crear una master a partir d’un compte de XEF existent, pots utilitzar l’opció de clonar; d’aquesta manera ja es crearà amb les dades necessàries per poder-se sincronitzar correctament entre elles.




4. Modificar pla

Fes modificacions fàcilment de comptes de Revo XEF, Revo RETAIL, Revo SOLO i Revo FLOW.

Pots:

  • Modificar el pla.
  • Modificar el nombre de dispositius.
  • Modificar el nombre d’impressores.
  • Modificar el KDS.
  • Modificar Revo XPRESS.
  • Modificar Revo HANDY.
  • Fer upgrade a REVO 360.
  • Modificar els SMS.

IMPORTANT: Si fem un downgrade de llicència, haurem d’especificar el motiu


5. Reactivar comptes

Reactiva els comptes de Revo XEF, Revo RETAIL, Revo SOLO i Revo FLOW.


6. Desactivació (all)

Dona de baixa els comptes de Revo XEF, Revo RETAIL, Revo SOLO i Revo FLOW.


7. Contractar SOLO

Crea un compte de Revo SOLO, s’ha d’indicar a quin compte de Revo XEF va relacionat.

IMPORTANT: Els comptes 360 ja inclouen els comptes de Revo SOLO. S’han d’activar des de la secció Solucions del back-office. Aprèn més aquí.


8. Contractar FLOW

Crea un compte de Revo FLOW, s’ha d’indicar a quin compte de Revo XEF o Revo RETAIL va relacionat.

IMPORTANT: Els comptes 360 ja inclouen els comptes de Revo SOLO. S’han d’activar des de la secció Solucions del back-office. Aprèn més aquí.


9. Contractar GENIUS

Opció per contractar Revo GENIUS, cal completar els punts següents:

  • Selecciona si és per a un compte master o compte de Revo XEF.
  • Afegeix el nom del(s) compte(s) als quals vols obtenir accés.
  • Proporciona els correus GMAIL de qui ha de tenir accés.

10. Contractar INTOUCH

Opció per contractar Revo INTOUCH, cal completar els punts següents:

  • Indica si s’associa a un compte o a una master.
  • Afegeix el nom del compte.
  • Selecciona la llicència BASIC / PLUS.
  • Selecciona quin paquet d'SMS / correu electrònic es contracta.

IMPORTANT: No t’oblidis de completar els formularis, si no, no es podrà finalitzar l’alta. Aquests formularis estan al mòdul Documentació d’Odoo.


11. Suggeriments

Fes arribar suggeriments de millora per a qualsevol de les nostres solucions.


12. Contractar pantalla KDS 2

Compra fàcilment una pantalla per al KDS 2.


13. Crear tiquet

Obre un tiquet de suport perquè el revisi l’equip de CX.