1. QUÈ ÉS EL SEGUIMENT D'ERRORS?
2. RECOMANACIÓ D'ÚS
3. CONFIGURACIÓ DE LA INTEGRACIÓ
4. COM FUNCIONA?


1. QUÈ ÉS EL SEGUIMENT D'ERRORS?

El seguiment d'errors és una integració de REVO que et permet auditar el registre d'activitat del teu compte de XEF. Gràcies a aquesta eina, pots rebre cada dia un correu amb els errors detectats en les últimes 24 h. És molt útil per avançar-te a possibles problemes de xarxa.


2. RECOMANACIÓ D'ÚS

Està pensada especialment per a distribuïdors de REVO.

Amb aquesta eina pots auditar nous establiments automàticament, revisar els comptes diàriament i detectar possibles errors, sobretot durant els primers dies després de la instal·lació.


3. CONFIGURACIÓ DE LA INTEGRACIÓ

1. Accedeix al back-office de Revo XEF.

2. Ves a INTEGRACIONS.

3. Prem + Nou, cerca Error Follow Up i selecciona + Afegir



4. Omple la informació següent:



  • Actiu:

  • Nom: Nom identificatiu de la integració.

  • Test: Desactivat.

  • Correu electrònic: Introdueix els correus (separats per ",") que han de rebre el llistat d'errors. Exemple: correu1@cegid.com, correu2@cegid.com.

  • Llindar mínim d'errors: Defineix a partir de quants errors vols rebre un correu.

  • Tipus d'error: Selecciona el tipus d'error.

    • Error: Fallada en alguna acció del sistema. No tots els registres tenen relació directa amb la xarxa local.
    • Fail: Error en la impressió o en una altra acció. Pot estar relacionat directament amb un funcionament incorrecte de la xarxa local.
    • Offline: Missatge d'error directament relacionat amb la xarxa local o la connexió del dispositiu. Aquest missatge és capturat del sistema operatiu iOS, que indica que no hi ha connexió a internet. També pot ser un error relacionat amb la impressora, indicant que en aquell moment no hi ha comunicació.
    • Retry: Aquest missatge apareix en algunes accions on el sistema intenta tornar a guardar. No tots els registres tenen relació directa amb la xarxa local.

5. Prem Guardar.


Llest! Ja tens la integració configurada.


4. COM FUNCIONA?

Si hi ha errors, rebràs un correu diari amb els que hagis configurat. Si no hi ha errors, o si al camp llindar has posat un valor més alt que el nombre real d'errors, no rebràs cap correu.

També pots revisar el registre d'activitat quan vulguis i rebre el correu en aquell moment. Per fer-ho, entra a Integracions, busca la integració Error Follow Up, prem sobre els i després a Descobrir i rebre correu: