Trobeu que desapareixen algunes ordres?

Bé, la bona notícia és que no desapareixen totes soles : )

Hi pot haver diversos motius que fan que una comanda no es desi:

• El motiu més comú és que teniu problemes de connexió. Si teniu ADSL o utilitzeu un router de qualsevol empresa per connectar-vos a Revo, són freqüents els micro-talls intermitents del senyal, fins i tot en bones condicions de cobertura. Al moment d'enviar una comanda o de desar-la, pot coincidir que es produeixi un error de connexió a l'aplicació. Aleshores, Revo mostra un missatge que diu: "No s'ha pogut desar la comanda. Voleu reintentar-ho o cancel·lar?" És molt important de fer clic a Reintentar fins que es guardi la comanda. Si feu Cancel·lar, la comanda no es desarà i "desapareixerà".

Nota: Revo aconsella utilitzar una antena wifi diferent de la que proporcionen les empreses d'Internet. Assegureu-vos que el wifi i la connexió a Internet són estables. A més, és molt important tenir una segona línia de còpia de seguretat per a talls més prolongats d’Internet, que us permeti seguir treballant amb Revo. Poseu-vos en contacte amb el distribuïdor de Revo per tal que us mostrin una solució 4G.

• El segon motiu més comú que fa que el sistema retorni un error quan deseu una comanda és que bloquegeu el dispositiu amb el botó just després i gairebé al mateix temps d’enviar una comanda a la cuina. En funció de la vostra connexió, enviar una comanda i desar pot trigar 2-3 segons; si el dispositiu està bloquejat abans, pot provocar un error. Si, quan es desbloqueja el dispositiu, coincideix que apareix un error en desar la comanda, aquesta és la raó. Procureu de no bloquejar el dispositiu tan ràpidament i veureu que l’error s’ha solucionat.