ESTAT: ACTIVAT

VERSIÓ: 3.4


1. QUI ÉS ROOMRACCOON?
2. COM FUNCIONA LA INTEGRACIÓ ENTRE ROOMRACCOON I REVO?
3. CONFIGURACIÓ REVO
4. COM FER UNA CÀRREGA A L'HABITACIÓ
5. COM CANCEL·LAR EL CÀRREC DE L'HABITACIÓ
6. COM CARREGAR UNA HABITACIÓ AMB DESCOMPTES
7. ROOMRACCOON BACK OFFICE


1. QUÈ ÉS ROOMRACCOON

RoomRaccoon és un programa al núvol per a hotels. Des d’un sol lloc pots gestionar preus, reserves i restriccions en plataformes com Booking.com o Expedia.

També pots fer factures, informes, check-in en línia, usar descomptes, fer upselling i molt més. Aconsegueix més reserves sense pagar comissions.

2. COM FUNCIONA LA INTEGRACIÓ ENTRE ROOMRACCOON <-> REVO

Connectant ROOMRACCOON amb REVO pots fer servir els dos sistemes junts, al núvol.

Així pots:

  • Carregar despeses des de REVO a l’habitació o llit del client.

3. CONFIGURACIÓ A REVO


CONFIGURACIÓ DE LA INTEGRACIÓ

1. Entra al back-office de Revo XEF.

2. Ves a Integracions / INTEGRACIONS.

3. Prem + Nou, busca RoomRaccoon i selecciona + Afegir.



4. Omple aquests camps:



  • Actiu:

  • Nom: Dona-li un nom a la integració.

  • Test: Desactivat.

  • Api key: La proporciona RoomRaccoon

  • Hotel ID: El proporciona RoomRaccoon

  • Impost per grup d’ingressos: Associa els teus impostos de REVO amb els ID de RoomRaccoon.

  • Propina (Grup d’ingressos): Introdueix l’ID de RoomRaccoon on es carreguen les propines.

  • Signatura càrrec habitació: Activa-ho per demanar la signatura del client.

  • Imprimir signatura: Tria si vols imprimir-la.

6. Prem Guardar.


CONFIGURACIÓ DEL MÈTODE DE PAGAMENT

1. Ves a Configuració / FORMES DE PAGAMENT.

2. Es crearà automàticament. Pots editar-la prement .



  • Actiu:

  • Nom: RoomRaccoon.

  • Obrir calaix portamonedes:

  • Accés ràpid: Activa-ho si el vols tenir a mà.

    Requereix Revo XEF Advance.

  • Requereix fons de caixa final: Activa-ho si ho necessites.

  • Gestió del canvi: No permesa.

  • Tipus: Càrrec habitació RoomRaccoon.

4. Prem Guardar.


Ja està! Ja tens la integració configurada.


4. COM FER UN CÀRREC A L’HABITACIÓ

1. Obre una comanda, afegeix productes i prem pagar.

2. Si tens accés ràpid, prem . Si no, prem altres formes de pagament i tria Room Charge Mews.



3. Escriu el número d’habitació. Només pots buscar per habitació, no pel client.



5. Si tens activat Room Charge Signature: demana la signatura al client i prem .



6. El sistema imprimirà el comprovant o et preguntarà si vols fer-ho.


5. COM CANCEL·LAR UN CÀRREC A L’HABITACIÓ

1. Al menú de REVO r, ves a Històric.



2. Busca la comanda, prem per veure Accions ràpides i selecciona Fer una devolució.



3. Confirma prement OK.



4. Escriu el número d’habitació. Només pots buscar per habitació, no pel client.



5. Si tens activat Room Charge Signature: demana la signatura al client i prem .



6. S'imprimirà el comprovant o el sistema et preguntarà si vols fer-ho.

7. Torna a accedir al Històric i trobaràs la factura en negatiu. Aquesta ordre tindrà la referència a la factura que retorna.



6. COM FER UN CÀRREC AMB DESCOMPTES

A Revo XEF pots aplicar descomptes a tota la comanda o per producte. Però amb RoomRaccoon només pots aplicar descomptes per producte. Aquí t’expliquem com:

Si fas servir un descompte general, no podràs cobrar amb RoomRaccoon.


Aplicar un descompte a un producte de la comanda

1. Prem sobre el producte.

2. Tria Descomptes.



3. Selecciona el descompte.

4. Ja està aplicat.



Aplicar un descompte a diversos productes alhora:

1. Prem i marca els productes.

2. Prem , tria Descomptes i aplica el que vulguis.



Per treure’l, prem el producte i torna a descomptes.


7. BACK-OFFICE ROOMRACCOON

Al back-office de RoomRaccoon veuràs la comanda i la devolució (si n’hi ha) a Reservation, dins de la fitxa del client.

Si has aplicat descomptes, també hi sortiran.