- STATUS: ACTIVA

- VERSIÓN COMPATIBLE: 3.4



- ESTAT: ACTIVAT

- VERSIÓ COMPATIBLE: 3.4



  1. QUI ÉS ROOMRACCOON?

  2. COM FUNCIONA LA INTEGRACIÓ ENTRE ROOMRACCOON I REVO?

  3. CONFIGURACIÓ REVO

  4. COM FER UNA CÀRREGA A L'HABITACIÓ

  5. COM CANCEL·LAR EL CÀRGE DE L'HABITACIÓ

  6. COM CARREGAR UNA HABITACIÓ AMB DESCOMPTES

  7. ROOMRACCOON BACK OFFICE

1. QUI ÉS ROOMRACCOON?

RoomRaccoon és un proveïdor de solucions de programari hoteler en núvol tot en un (PMS + Channel Manager + Booking Engine amb passarel·la de pagament en línia integrada) on podeu gestionar i automatitzar canvis de preus, restriccions i reserves d'agències en línia (Booking.com). , Expedia, entre d'altres) des d'un únic sistema. A més de facturació, informes, recomanacions per augmentar les vendes, facturació en línia, codis de descompte, vendes addicionals i moltes més funcions. Aconsegueix reserves sense comissions amb el motor de reserves RoomRaccoon i augmenta la teva ocupació distribuint les teves habitacions d'hotel a diversos canals de reserva.


2. COM FUNCIONA LA INTEGRACIÓ ENTRE ROOMRACCOON I REVO?

Aquesta integració ens permet utilitzar un dels PMS més innovadors amb Revo. Ara els hotels poden funcionar amb un sistema de núvol multiplataforma tot en un.

La integració de ROOMRACCOON <-> REVO ens permet combinar dos sistemes Cloud en un, aconseguint una solució completa, que permet realitzar la següent acció:

  • Càrrecs directament de Revo al compte del client a l'hotel/hostal (habitació/llit). Només els ingressos dels hostes de l'hotel es transfereixen al PMS per facturar a la sortida.

3. CONFIGURACIÓ REVO:

1. Accediu al Back Office de Revo XEF: revoxef.works

2. Feu clic a: Integracions

3. Des del botó Afegeix, cerca RoomRaccoon.



4. Feu clic a Afegeix per afegir la integració.


5. Ompliu la informació següent:



  • Activat: √

  • Nom: Nom identificatiu de la integració.

  • Prova: desactivada

  • Clau API: xxx

  • Identificador de l'hotel: xxx

NOTA: RoomRaccoon proporciona la clau Api i l'identificador de l'hotel.

6. Premeu Desa per confirmar els canvis.

7. Al pas següent, creeu la forma de pagament. Per fer-ho, accediu a Configuració / Mètodes de pagament

8. Feu clic al botó + NOU (situat a la cantonada superior dreta).

9. Afegiu la forma de pagament següent:



  • Activat: √

  • Nom: RoomRaccoon (⚠ Aquest nom s'ha d'escriure exactament d'aquesta manera).

  • Obre el calaix d'efectiu: desactiva

  • Requereix final fins: Desactiva

  • Canvi d'estratègia: No es permet.

10. Torna a fer clic a Desa per confirmar els canvis.


La integració ja està totalment configurada!


4. COM FER UNA CÀRGA D'HABITACIÓ:

1. En una comanda nova amb productes, feu clic al botó de pagament.



2. Trieu altres mètodes de pagament.

3. Seleccioneu RoomRaccoon de la llista.



4. Introduïu el número de l'habitació al cercador.

Nota: Només podeu cercar pel número d'habitació i no pel nom del convidat.

5. Feu clic a la tecla "Enter" del teclat del dispositiu.

6. Seleccioneu el client fent clic a.



7. Confirmeu el càrrec fent clic a D'acord.



8. El rebut s'imprimirà automàticament o, segons la configuració, ens preguntarà si el voleu imprimir o no.


5. COM CANCELAR EL CÀRGE D'UNA HABITACIÓ:

1. A Revo XEF, fent clic a r, accedireu al menú .

2. Trieu l'opció Historial.



3. Localitzeu la comanda a "Comandes tancades" i seleccioneu la comanda a reemborsar.

4. Feu clic al botó d'accions i accediu a la finestra d'accions ràpides.

5. Seleccioneu l'opció "Vull fer un reemborsament".



6. Trieu l'opció "Reemborsament complet".



7. Anoteu el motiu del reemborsament.

8. Feu clic a "Reembossament" per confirmar el procés.

Nota: És imprescindible seleccionar l'opció "Reemborsament íntegre" per poder processar la devolució automàtica de l'import total.



9. S'obrirà una nova comanda amb els productes negatius i feu clic al botó de pagament.

10. Seleccioneu l'opció "Reemborsament".



11. Torna a triar un altre Mètode de pagament.

12. Seleccioneu RoomRaccoon a la llista.



13. Introduïu el número de l'habitació al cercador.

Nota: Només podeu cercar pel número d'habitació i no pel nom del convidat.

14. Feu clic a la tecla "Enter" del teclat del dispositiu.

15. Seleccioneu el client.



16. Confirmeu el reemborsament fent clic a D'acord.



17. El rebut s'imprimirà automàticament amb un import negatiu o, segons la configuració, us demanarà si el voleu imprimir o no.

18. A més, a la secció "Historial" del menú Revo XEF > "Comandes tancades", apareixerà un registre negatiu nou. Aquí hi trobareu la següent informació:

  1. Número de comanda de reemborsament.
  2. Bitllet amb import negatiu.
  3. Número de comanda original d'on prové el reemborsament.


6. COM CARREGAR UNA HABITACIÓ AMB DESCOMPTES

A Revo XEF, els descomptes generals es poden aplicar a una comanda o directament als productes. Amb aquesta integració, hi ha una limitació dels descomptes generals a una comanda, per la qual cosa sempre s'ha d'aplicar un descompte al producte. Aquí hi ha dues maneres de fer-ho:

Nota: Si apliqueu un descompte general a la comanda, en triar la forma de pagament Room Raccoon, es mostrarà un error.

1. Aplicar un descompte a un producte de la comanda.

1. Feu clic a la línia de productes.

2. A la finestra que s'obre, seleccioneu l'opció descomptes.



3. Tria el descompte que vols aplicar.

4. Feu clic fora de la finestra per aplicar el descompte.



5. El descompte s'aplica al producte.



2. Apliqueu un descompte a un o diversos productes de diverses maneres:

Aquesta opció és molt útil quan necessiteu aplicar un descompte a molts productes d'una comanda. D'aquesta manera, acceleraràs el procés.

1. Des de la icona "percentatge taronja", feu clic i desplaceu-vos immediatament cap amunt.

2. S'obrirà una nova finestra en la qual apareixeran tots els productes de la comanda, així com tots els descomptes configurats al Back Office de Revo XEF. Seleccioneu el tipus de descompte lliscant d'esquerra a dreta a la llista de descomptes.

3. Seleccioneu tots els productes als quals voleu aplicar un descompte determinant, podent aplicar diferents descomptes a diferents productes. Com a alternativa, tria tots els productes per aplicar un descompte general.

Per cancel·lar un descompte aplicat, torneu a fer clic al producte.



7. ROOMRACCOON BACK OFFICE

Des del back office de RoomRaccoon apareixerà el registre de la comanda (i el seu reemborsament, en cas d'haver-ne fet) al mòdul "Reserva" de la fitxa del client. En el cas que s'hagi aplicat un descompte, el producte(s) apareixeran amb el descompte ja aplicat.