Si en entrar a l'app de Revo XEF veus el missatge Device not active, vol dir que el teu dispositiu no està actiu.

Per solucionar-ho, segueix aquests passos:

1. Entra al back-office de Revo XEF amb les teves credencials.

Pots accedir des de Safari, Chrome o qualsevol altre navegador en el teu dispositiu (iPad).

2. Ves a Compte / DISPOSITIUS.

Si veus Millora el teu compte, vol dir que has arribat al límit dels teus dispositius o has esborrat l'app de REVO. En aquest cas, la llista mostrarà dos dispositius amb la mateixa adreça IP.

3. Elimina el dispositiu antic prement a la i després a Acceptar.

4. Activa el dispositiu nou que mostrava el missatge Millora el teu compte.

5. Finalment, torna a iniciar sessió a l'app.