Si quan entreu a Revo, us apareix el missatge Device not active, vol dir que el vostre dispositiu no està actiu.

Per tal de solucionar aquest problema, heu de fer els passos següent:

Nota: Podeu accedir des de Safari al vostre dispositiu (iPad).

  • Aneu al vostre compte a la banda superior dreta.

  • Entreu a Gestiona Compte.

 

 

  • Desplaceu-vos fins als Dispositius.

Nota: Si us apareix el text Millora el teu compte vol dir que, o bé heu arribat al límit dels vostres dispositius i n'heu d'afegir un de nou la vostra llicència, o bé heu esborrat l'app de Revo. En aquest cas, a la llista de dispositius hi apareixeran dos de repetits amb el mateix nom i adreça ip. En aquest cas, heu de desactivar o eliminar el dispositiu dels dos que aparegui actiu; llavors el sistema us deixarà activar el dispositiu que apareixia desactivat.  

 

  • Elimineu el dispositiu antic que es troba actiu. És possible d'identificar-lo perquè té el mateix nom.

 

 

 

  • I finalment, activeu el dispositiu nou que apareix amb el missatge de "Millora el teu compte".

 

 

 

  • Feu altre cop login a l'App.

 

  • Tot resolt!