A qualsevol comerç us trobareu en moltes ocasions que heu de fer una devolució o un canvi de producte. És per això que Revo Retail ha agilitzat aquesta operació per a fer-la fàcil i ràpida.

Com es fa una devolució:

  1. Feu clic al menú

  2. Entreu a Buscar Factura. Introduïu el número de la factura manualment o, si teniu el rebut físicament, escanegeu-lo amb un lector de codi de barres extern o mitjançant la càmera iPad.

  3. Si no teniu aquesta informació o no teniu el bitllet a mà, podeu introduir Buscar Factura i utilitzar el Calendari per a trobar una factura d'una data anterior.

  4. Un cop trobada la factura, feu clic a la icona per a iniciar el procés.

  5. Seleccioneu el producte o productes a retornar.

  6. Tot seguit, feu clic al botó de Devolució.

  1. La pantalla de vendes mostra el producte seleccionat en negatiu -1.

  2. Seleccioneu el botó Cobra.

  3. Si voleu efectuar la devolució, només cal que feu clic a Efectiu o Targeta.

  4. Hi ha una altra opció, de fer la devolució a una targeta regal. En aquest cas, enlloc de seleccionar Efectiu o Targeta, feu clic a Altres formes de pagament i seleccioneu Gift Card.

  5. Un cop aparegui la pantalla, feu clic a Genera, per tal que Revo pugui crear un codi per a la targeta regal, o bé introduïu un nom o un codi manualment.

Nota: També podeu afegir el saldo a una targeta regal existent, introduint-ne l'identificador manualment o utilitzant la càmera del dispositiu per a escanejar-la.

  1. Finalment, feu clic a per tal de confirmar la creació de la targeta regal i tancar l'ordre de devolució.

Nota: Un cop realitzat aquest procés, el sistema imprimirà una targeta regal per al client i es podrà seguir a la Back Office.