Al teu comerç, sovint necessitaràs fer una devolució o canvi de producte. Per això, a Revo RETAIL hem simplificat aquesta operació perquè sigui ràpida i fàcil.

Com fer una devolució

1. Accedeix al menú r.

2. Prem Cercar Tiquet. Introdueix el número manualment o escaneja’l amb un lector de codis de barres o amb la càmera de l’iPad.

Si no tens el tiquet, accedeix a Tiquets i utilitza el per buscar-lo.

3. Localitza el tiquet i prem per iniciar la devolució.

4. Selecciona els productes a retornar.

5. Tria el mètode de devolució:

• Automàtica: Es farà servir el mateix mètode de pagament de la compra original.

  Prem OK.

  
  
  

  Prem OK.

  
  
  

  A Tiquets, veuràs el tiquet en negatiu amb el mateix mètode de pagament.

  
  
  

• Manual: Podràs escollir el mètode de pagament per a la devolució.

  Prem OK.

  
  
  

  Selecciona el mètode de pagament.

  
  
  

  Prem OK.

  
  
  

  A Tiquets, veuràs el tiquet en negatiu amb el mètode de pagament seleccionat.

  
  
  

Com fer una devolució a una targeta regal

Pots tornar l’import a una targeta regal. Segueix els mateixos passos, però en triar el mètode de pagament, selecciona Devolució.

A la pantalla de pagament, prem altres formes de pagament i selecciona Gift Card.

Després, prem Generar per crear un nou codi o introdueix-ne un manualment.

També pots afegir el saldo a una targeta regal existent introduint el seu ID o escanejant-la amb la càmera.

Finalment, prem el per confirmar la creació de la targeta i tancar la devolució.

S’imprimirà una targeta regal per al client i podràs gestionar-la al back-office, a Promocions / TARGETES REGAL.