NORMATIVA DE REGISTRE D’ÀLIES SMS

A causa d’un canvi normatiu en l’enviament d’SMS a Espanya (d’acord amb l’Ordre TDF/443/2024 i l’Ordre TDF/342/2026), les operadores bloquegen els missatges enviats des de remitents que no estiguin correctament registrats.

Els clients que no hagin completat el registre no podran enviar SMS des de les seves solucions Cegid Revo, cosa que afectarà enviaments essencials com ara codis de verificació, confirmacions de reserva, recordatoris o campanyes promocionals.

Per evitar interrupcions del servei, a continuació detallem els passos per registrar el remitent a la CNMC i configurar-lo posteriorment a la plataforma.

Índex de l’article:
1. PROCÉS DE REGISTRE A LA CNMC

El registre del remitent s’ha de fer directament a través de la CNMC (Comissió Nacional dels Mercats i la Competència) seguint aquests passos:

  1. Accedeix al formulari oficial de registre d’àlies de la CNMC.
  2. Completa el registre amb les dades de l’empresa titular i especifica la relació amb l’àlies sol·licitat (per exemple, Cegid Revo).
  3. Confirma Vonage com a proveïdor de serveis (PRO).
IMPORTANT PER AL REGISTRE
Si ja ens havies facilitat prèviament totes les dades necessàries, és imprescindible que el client faci directament la inscripció a la seu electrònica de la CNMC.
2. GUIES I DOCUMENTACIÓ OFICIAL

Consulta els manuals i la informació oficial facilitada per la CNMC per completar el procés de registre:

3. ON S’HA DE CONFIGURAR?

Un cop completat i aprovat el registre a la CNMC, cal introduir l’àlies al back-office corresponent segons la solució que tinguis contractada:

Configuració al back-office de Revo INTOUCH

Revo INTOUCH

Si utilitzes la solució Revo INTOUCH, accedeix al menú lateral Comunicació i ves al bloc Configuració d'SMS.

Ruta: Comunicació → Configuració d'SMS → Nom del remitent

Actualitza el camp Nom del remitent amb l’àlies validat.

Configuració del remitent a Revo INTOUCH

Configuració al back-office de Revo SOLO

Revo SOLO

Si utilitzes la solució Revo SOLO, accedeix a la plataforma des de revosolo.works.

Ruta: Perfils de SOLO → icona de l’engranatge → Sender ID

Configura el camp Sender ID amb el remitent registrat.

Configuració del Sender ID a Revo SOLO

Configuració al back-office de Revo XEF

Revo XEF

Accedeix a la plataforma des de revoxef.works.

Ruta: Configuració → Sender ID

Configura el camp Sender ID amb el remitent registrat.

Configuració del Sender ID a Revo XEF
4. SOLUCIÓ ALTERNATIVA

Al back-office de Revo INTOUCH, apartat Comunicació, camp Nom del remitent, indica Cegid Revo.