Aquesta funció només està disponible a la versió PRO.
Descripció
Les campanyes programades permeten executar accions automàticament en una data determinada o quan es compleix una condició temporal específica.
En aquest exemple, configurarem una campanya d'aniversari que enviarà un SMS al client i li assignarà automàticament un regal el dia del seu aniversari.
Requisits previs
Abans de crear la campanya, és necessari disposar de:
- Una plantilla de comunicació per definir el missatge que rebrà el client.
- Un regal configurat prèviament que s'assignarà automàticament al client.
Crear la campanya programada
1. Accedir a Campanyes Intel·ligents
Accedeix al menú Campanyes Intel·ligents i fes clic a Afegir.
2. Crear la campanya
Configurar:
- Tipus de campanya: Programada
- Nom: Campanya d'aniversari
3. Seleccionar els membres
Selecciona els membres als quals vols aplicar la campanya.
NOTA: Només els membres que compleixin les condicions definides rebran les accions configurades a la campanya.
4. Configurar les accions
Les campanyes permeten combinar diferents tipus d'accions:
- Comunicació
- Actius
- Afiliació
En aquest exemple configurarem l'enviament d'un SMS de felicitació.
Configurar:
- Acció: Enviar SMS
5. Configurar el missatge
Selecciona una plantilla creada prèviament o redacta un missatge personalitzat.
6. Afegir el regal
Fes clic a Afegir acció per incorporar el regal a la campanya.
A continuació, selecciona el regal configurat prèviament.
7. Desar la campanya
Un cop configurades totes les accions, desa la campanya.
Resultat final
Quan arribi la data de l'aniversari del client:
- Rebrà automàticament l'SMS configurat.
- Obtindrà el regal associat a la campanya.
- Les accions s'executaran sense necessitat d'intervenció manual.
La campanya programada ja està activa i llesta per utilitzar-se.
